sujet Re : Debit fibre pas ça dans ma connexion

Debit fibre pas ça

etoile127 — Sat, 09 Apr 2016 16:05:24 GMT

Boujour,

Je ne sais comment expliquer mon probleme:un jour sur deux mon debit fibre deconne totalement.Un jour OK et un jour une vraie torture

D'apres vous mon debit ci-dessus est bien pour une legne en fibre.Comment savoir sur mon contrat ce que Orange promis comment debit.Mon contrat est:

Livebox Jet Fibre

Ci-joint,pourriez vous svp me dire ça correspont à combien de MEGA?

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 209852 kbps (25616.7 Kio/s) - Débit montant : 113561 kbps (13862.4 Kio/s) - Ping : 4 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 9/4/2016 17:27:43 - Test n°49005570

le copie coller de la page FTTH :

2.1
statut du lien FTTH
actif
2.2
adresse MAC WAN
XXX
2.3
status de synchronisation
actif
2.4
dernière synchronisation FTTH
27 mars 2016, 20 h 42 m
2.5
durée de la synchronisation FTTH
12 j 20 h 32 m 22 s
2.6
statut de la connexion PPP
2.7
statut du compte
actif
2.8
PPP nom d'utilisateur
2.9
PPP mode d'authentification
Auto
2.10
PPP dernière connexion
2.11
PPP durée de la connexion
2.12
PPP type du protocol
2.13
PPP error de la dernière connexion
2.14
PPP date de la dernière déconnexion
2.15
VLAN
832
2.16
mode
DHCP
2.17
encapsulation
802.1q
2.18
chemin de donnée
Fast
2.19
taille MTU
2.20
WAN adresse IP
2.21
BAS adresse IP
XXX
DNS primaire
XXX
2.23
DNS secondaire
XXXX

Je vous remercie par avance de vos reponses.

Re : Debit fibre pas ça

fredolerouge — Sat, 09 Apr 2016 16:26:29 GMT

salut @etoile127

le copier/coller des valeurs de box n'a d'intérêt qu'en VDSL/ADSL, pas en fibre

ceci étant dit, ton test de débit annonce une valeur de 210 mégas en descendant, ce qui est vraiment bon (la plupart des internautes n'ont pas accès à la fibre)

pour ton contrat, tu dois nous dire si c'est un contrat fibre 200 ou 500 mégas

Re : Debit fibre pas ça

etoile127 — Sun, 10 Apr 2016 14:46:21 GMT

Boujour,

Pour le copie-coller,j'ai suivi les conseils d'un post sur votre forum.Par contre pour mon contrat,je ne le trouve plus alors comment faire pour savoir si 200 ou 500 Mega,C'est vrai pour telecharger un film en 50 Seconde,mais quand je fais des recherches sur net ce n'est pas fort,ça bug.Merci

Colrdialement

@fredolerouge a écrit :
salut @etoile127

le copier/coller des valeurs de box n'a d'intérêt qu'en VDSL/ADSL, pas en fibre

ceci étant dit, ton test de débit annonce une valeur de 210 mégas en descendant, ce qui est vraiment bon (la plupart des internautes n'ont pas accès à la fibre)

pour ton contrat, tu dois nous dire si c'est un contrat fibre 200 ou 500 mégas

Re : Debit fibre pas ça

fredolerouge — Sun, 10 Apr 2016 16:21:32 GMT

salut @etoile127

oui, mais ce copier/coller n'est demandé qu'en ADSL/VDSL, pas en fibre

ceci étant dit, ton débit de synchro est OK, donc il faut regarder ce qu'il se passe entre ta box et ton PC :

- quelle version de windows?
- connexion wifi ou ethernet?
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

Re : Debit fibre pas ça

etoile127 — Thu, 14 Apr 2016 15:52:13 GMT

Boujour,

Tout d'abord merci de ton aide

- quelle version de windows? WINDOWS 10
- connexion wifi ou ethernet? ETHERNET
- quel navigateur?CHORME ET MOZILLA
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer?NON

Aucun outils orange n'est installé sur mon pc

Regarde ce debit et dis-moi s'il doit correspondre à ce que Orange m'avait promis 500 MEGA

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/5250823805][IMG]http://www.speedtest.net/result/5250823805.png[/IMG][/URL]

Merci et bonne soirée

Re : Debit fibre pas ça

etoile127 — Thu, 14 Apr 2016 15:56:52 GMT

Excuse moi je me tromper voici le test

http://www.speedtest.net/my-result/5250844457

Re : Debit fibre pas ça

Gyzmo14 — Thu, 14 Apr 2016 16:18:51 GMT

Bonjour,

Avant d'incriminer Orange il faut savoir que la Fibre nécessite un ordinateur qui puisse gérer un tel débit, bon nombres de clients se sont aperçus que leur PC n'était pas à la hauteur... De plus, faut savoir que tout ce qui est parefeu, antivirus etc altèrent de manière considérable parfois les débits. Je vous invite dans un premier temps à démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec mise en réseau, d'effectuer un test sur speedtest et nous rapporter le résultat. On verra par la suite

Pour le démarrage en mode sans échec http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/start-your-pc-in-safe-mode