sujet Re : Problème clé de sécurité dans ma connexion

Problème clé de sécurité

Lily92 — Tue, 19 Apr 2016 19:14:17 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquerir un portable LENOVO. Je tente depuis plus de deux heures en vain de rentrer la cle wi-fi sans succès.

Je rentre la clé il cherche pour mindiquer que je nai aucune connexion.Par contre je peux si j'avais des codes utiliser Free wi fi avec SFR ce dont je me moque.

Le portable étant sur Windows 10 cela peut-il jouer? Je ne maitrise pas très bien l'informatique mais renter un code est dans mes capacités

Auriez vous des éclaircissements à m'apporter? Par avance merci beaucoup je suis très ennuyée

Re : Problème clé de sécurité

toto1994 — Tue, 19 Apr 2016 19:44:02 GMT

Avez-vous bien respecter les majuscules, et vous vous êtes pas tromper dans les caractère cela peut arriver de temps en temps

Re : Problème clé de sécurité

mg36 — Tue, 19 Apr 2016 20:05:59 GMT

Bonsoir @Lily92,

La livebox est-elle visible comme point d'accès wifi ? Si oui, cliquer sur son nom, puis sur se connecter. Entrer alors la clé de sécurité, les 26 caractères, les lettres en majuscule sans espace. Il n'y a ni la lettre I ni la lettre O !

Re : Problème clé de sécurité

Lily92 — Wed, 20 Apr 2016 05:07:23 GMT

Merci pour vos réponses.

Oui ma Livebox est à deux pas du portable et la clé est correctement entrée.

C'est une Live box 2 qui a quelques annnees maintenant mais je n'ai pas à m'en plaindre.Je ne sais vraiment pas quoi faire.J'ai débranché, rebranché tout remis la clé une vingtaine de fois la revérifiant 10 fois rien à faire...

Re : Problème clé de sécurité

mg36 — Wed, 20 Apr 2016 07:45:13 GMT

Bonjour,

Peut-être, et à condition d'avoir les identifiant et mot de passe de connexion, faudrait-il faire un reset "usine", comme indiqué ici : livebox-2-remettre-a-zero

Puis ensuite : livebox-2-reconfigurer-apres-une-remise-a-zero

Et si cela n'est pas efficace, alors, assistance Orange au 3900 (ou 3970 si client Open).

Re : Problème clé de sécurité

Lily92 — Thu, 21 Apr 2016 08:05:52 GMT

Je vais tenter de retrouver ces codes ce weekend mais je pense appeller l'assistance Orange (après avoir demandé un un de mes amis informaticiens de mon travail de voir ce qu'il peut faire à distance, je lui ai ramené mon portable(Croisons les doigts) et ce soir si rien de nouveau j'appelle à l'aide Orange avant de tout réinitialiser car sinon je ne me retrouve avec zero connexion chez moi, cela va être dur.

Merci pour votre réponse, je vous ferai part de l'évolution de mon dossier

Re : Problème clé de sécurité

toto1994 — Thu, 21 Apr 2016 10:26:27 GMT

Après ci toutes fois, vous arriver à vous connecter en ethernet, vous pouvez changer le mot de passe wifi, Vous pouvez changer le mot de passe dans :

192.168.1.1 ==> Mon wifi ==> Wifi Avancer ==> et modifier la clé de sécurité.

Après avoir fait cela et avoir changer le mot de passe, si cela ne fonctionne toujours pas, c'est que cela vient de votre ordinateur.

Re : Problème clé de sécurité

Lily92 — Thu, 21 Apr 2016 19:55:30 GMT

Les infos du soir : Cela ne vient pas de mon ordi car il peut se connecter au boulot.Evidemment en limitée car protégée mais la ligne est reconnue.Mon ami ne voit pas de quoi cela pourrait venir.Demain matin j'appelle Orange pour leur aide car je ne comprends vraiment pas d'ou vient le problème sachant que mon fixe est rattaché à cette clé depuis des années et que ca fonctionne...J'espère que mon souci sera bientôt de l'histoire ancienne...

Re : Problème clé de sécurité

Lily92 — Fri, 22 Apr 2016 13:11:19 GMT

Bonjour,

Je viens de terminer avec le technicien Orange.Ma Live box va bien et mon PC portable également.

Le problème venait du filtrage MAC.On l'a désactivé et tout roule.

J'espère que cette inforamation vous aura été utile et merci encore pour votre aide