sujet Re : Connexion médiocre dans ma connexion

Connexion médiocre

PiqoArt — Mon, 25 Apr 2016 17:51:45 GMT

Bonsoir,

Je vais expliquer mon petit problème, depuis un moment je ressens une faiblesse de mon niveau d'internet. Ma connexion est lente, presque impossible de naviguer sur le net sans attendre quelques secondes, voir, quelques minutes. Est-ce normal aussi que ma LiveBox est reliée à une antenne relais se situant à plusieurs kilomètres alors qu'il y en a un quelques mètres de mon habitation ?.

Bien cordialement.

Re : Connexion médiocre

fredolerouge — Mon, 25 Apr 2016 18:07:25 GMT

salut @PiqoArt

sans des valeurs factuelles impossible de te répondre

Il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

quant au choix du NRA, il ne se fait pas à la demande, mais il est fonction de la connexion de ta ligne

Le NRA plus près est il récent?

Re : Connexion médiocre

PiqoArt — Mon, 25 Apr 2016 18:19:17 GMT

Re-bonsoir, merci de m'avoir répondu dans un premier temps voici les valeurs demander :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
16 avril 2016, 21 h 42 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
08 j 22 h 33 m 06 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1021 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
7789 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

les valeurs degrouptest.com :

affaiblissement théorique : 36.761dB

Cordialement.

Re : Connexion médiocre

fredolerouge — Mon, 25 Apr 2016 18:24:30 GMT

salut @PiqoArt

ta box est synchronisée à 7,8 mégas, ce qui est cohérent avec l'atténuation, mais il nous manque le nom du central (le NRA)

par ailleurs, comment as tu effectué le test de débit, parce que pour rappel, cela se fait toujours avec un seul apapreil connecté, branché en ethernet et TV en veille

est ce le cas?

Re : Connexion médiocre

PiqoArt — Mon, 25 Apr 2016 18:30:51 GMT

Le nom du RNA est SANGATTE, et concernant le test degrouptest, j'ai laissé la TV allumé.

Re : Connexion médiocre

fredolerouge — Tue, 26 Apr 2016 16:39:35 GMT

salut @PiqoArt

mets le décodeur en veille (pas la peine de l'arrêter électriquement) pour le test

par ailleurs, le débit de synchro est parfaitement cohérent et normal

quant à savoir pourquoi tu es relié à ce NRA et pas un autre, c'est une question à laquelle seul orange pourra répondre, ça dépend de l'infrastructure en place