sujet Re : Connection défectueuse dans ma connexion

Connection défectueuse

xylo — Fri, 11 Apr 2014 16:15:04 GMT

Bonjour,

Livebox souvent en rouge : coupure ADSL et téléphone en plein appel ???

Je n'avais plus de problème deepuis longtemps et voilà que cela recommence !

J'ai changé les câbles , la prise ADSL et même essayé un autre livebox .

J'ai envoyé un message à Orange toujours pas de réponse ??

Merci d'avance

Xylo

Re : Connection défectueuse

LeBaronRouge — Fri, 11 Apr 2014 19:14:36 GMT

Bonsoir xylo,

C'est peut être un incident local, peut être faut t-il appeller le service technique Orange via le 3900, je pense que vous aurez une réponse à votre soucis.

Re : Connection défectueuse

xylo — Sat, 12 Apr 2014 04:41:56 GMT

Appelez le 3900 ! Certainement pas , et celà pour deux raisons : je ne vois pas pourquoi je payerai cette communication qui devrait être prise en charge par Orange vu que le souci vient de leur réseau !

Secondo quand j'ai eu l'occasion de le faire je n'ai jamais eu quelqu'un suceptible de régler le problème .

Et combien de fois suite à une intervention d'un technicien pour des problèmes ne me concernant pas je me suis retrouvé sans In ternet ni téléphone pendant plusieurs jours .

Re : Connection défectueuse

Nathalye — Mon, 14 Apr 2014 08:54:43 GMT

Bonjour xylo.

Si vous le souhaitez, je peux tester votre ligne. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.

Nathalye.

Re : Connection défectueuse

Nathalye — Thu, 17 Apr 2014 11:45:31 GMT

Bonjour xylo.

N'ayant pas eu de réponse à ma proposition d'aide du 14 avril, je suppose que votre problème est résolu.

Bonne journée.

Nathalye.

Re : Connection défectueuse

Frayer — Wed, 27 Apr 2016 15:30:00 GMT

Après changement de livebox (la noire 3212 contre une blanche !) les coupures intempestives sont toujours là. Toutes les 20 mn le signale de défaut de synchronisation s'allume. Arrêt/Marche, la livebox est relancée, 10 fois, 20 fois. Miracle elle synchronise, pour combien de temps ? Ce mercredi 27 , 35 ème coupure/relance et le 3ème appel au 3900 - La ligne JUSQU'AU REPARTITEUR EST PARFAITE. Si vous soulez un technicien, payez 60€ pour qu'il vienne "voir" ! Ras le bol. La dernière fois, pour faite changer le câble rafistolé par un neuf (25m au total) j'ai du séquestrer les clefs du fourgon du sous traitant Forclum. Faut il en venir à la kalash' avec Orange ?