sujet Re : Lenteur Fibre dans ma connexion

Lenteur Fibre

Lestat13012 — Sat, 23 Apr 2016 17:36:09 GMT

Bonjour,

Depuis mon demenagement je rencontre des lenteurs avec ma fibre Zen voici mes resultats

sur mire adsl:

Vitesse / débit de votre connexion internet

1419 Ko/sec / 11351 Kbps

sur zdnet:

Test de bande passante

Partagez votre résultat

Votre débit en Fibre optique est de 13.72 Mb/s.

Vue que je n'arrive à joindre personne par téléphone et que d'après votre service automatique de dépannage tout va bien je me permet de vous envoyer ce mail.

Avez vous une solution à me proposer????? car la je perds patiente.

Cordialement

Re : Lenteur Fibre

PhilDur — Sun, 24 Apr 2016 08:38:05 GMT

Bonjour Lestat13012

@Lestat13012 a écrit :
Vue que je n'arrive à joindre personne par téléphone et que d'après votre service automatique de dépannage

Désolé, mais ce n'est pas le notre.

C'est celui d'Orange. Ce forum est un forum d'entraide ==> entre clients.

Qoui qu'il en soit, tes tests de débits montrent un débit similaire à une ligne ADSL d'environ 1500m.

Pas terrible effectivement pour un abonnement fibre.

Nous ne pourron rien d'autre ici que te recommander de persévérer dans tes appels à Orange, par tel ou par Chat.

La page de contact Orange est ton meilleur ami dans ce cas.

Juste pour rire, serais-tu médecin car :

@Lestat13012 a écrit :...je perds la patiente. ...

pourrait le faire croire.

Cordialement

PhilDur

Re : Lenteur Fibre

Bruno_ — Fri, 29 Apr 2016 12:49:26 GMT

Bonjour @Lestat13012,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.