sujet Re : Erreur d'authentification tablette /livebox play ?? dans ma connexion

Erreur d'authentification tablette /livebox play ??

jackie-alma — Sat, 30 Apr 2016 17:05:36 GMT

Bonjour, sujet récurrent !! Dommage que ceux qui ont eu ce pb ne mettent pas la solution qui leur a sauvé la vie !! Le même jour, nos 2 tablettes affichent Recherche de l'IP .. ça mouline ... erreur d'authentification .. et le cycle reprend .. Avons réinitialisé une tablette = idem Avec le bouton WPS = non reconnues etc etc Personne n'avait touché au pc de bureau qui a la box ... (Le 3970 devait rappeler, ns attendons tjr .. ) Merci d'avance

Re : Erreur d'authentification tablette /livebox play ??

mg36 — Sat, 30 Apr 2016 17:09:42 GMT

Bonjour,

Et un redémarrage de la box ?

Et si inefficace, réinitialisation à l'état "Usine" de la Livebox à condition d'avoir l'identifaint et le mot de passe de connexion !

Petite remarque : La Livebox n'appartient pas au PC...

Re : Erreur d'authentification tablette /livebox play ??

melet39 — Sat, 30 Apr 2016 17:18:17 GMT

bonsoir @jackie-alma

en complément voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/la-creation-d-un-reseau/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-2-filtrer-les-equipements-qui-se-connectent-en-wifi_19839-20169#2

bonne soirée

Re : Erreur d'authentification tablette /livebox play ??

jackie-alma — Sat, 30 Apr 2016 17:27:49 GMT

Merci de votre réponse ! le redémarrage de la box n'a rien changé hélas !! Allons rechercher les identifiants pour effectuer la 2°manip' = à suivre ! Bon 1er Mai à vous

Re : Erreur d'authentification tablette /livebox play ??

jackie-alma — Sat, 30 Apr 2016 17:29:52 GMT

Merci de votre lien connexe que ns allons potasser avant de réinitialiser le box ;-) à suivre .. Bon 1er Mai !

Re : Erreur d'authentification tablette /livebox play ??

mg36 — Sat, 30 Apr 2016 17:31:56 GMT

Bonsoir @melet39,

Le lien que tu donne concerne la Livebox 2 et non la Livebox Play que possède @jackie-alma !

Voici le lien pour la Livebox Play : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-play-sagemcom-adsl/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/la-creation-d-un-reseau/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-play-filtrer-les-equipements-qui-se-connectent-en-wifi_35491-35981

Re : Erreur d'authentification tablette /livebox play ?? RESOLU

jackie-alma — Sat, 30 Apr 2016 19:20:48 GMT

@mg36 et @melet39, Merciiiiii ! Et oufff en 5mn chrono, résolu !! Lien principal = http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero-via-l-interface-de-configuration_167683-716246 Manip' 1/sauvegarde de la configuration http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-sauvegarder-les-parametres-de-configuration_19285-19443 2/réinitialisation via l'interface de la box http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero-via-l-interface-de-configuration_167683-716246 3/ j'ai laissé faire, "on" m'envoie illico un fichier .exe à enregistrer et à exécuter .. j'obéis => la synchro continue, se termine.. (même pas besoin de récupérer la sauvegarde .. ni les adresses MAC des tablettes) 4/Résultat= .. les 2 tablettes connectées OK 8-| Encore Merci à vous ! Bien cordialement