sujet Débit vdsl trop faible dans ma connexion

Débit vdsl trop faible

Jonathan49 — Wed, 11 May 2016 11:10:59 GMT

Bonjour à tous,

Nous avons il y a quelques temps déménagé, nous avons aussi souscrit un abonnement vdsl + téléphone.

Celà à pris un petit moment car il y avait un soucis sur notre ligne. En effet il n'y avait pas assez de place disponible pour nous brancher à notre rue.

Tout est enfin rentrer dans l'ordre, internet et le téléphone fonctionnent.

Le seul soucis c'est que les débits de synchronisation sont équivalent à de l'adsl:

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Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL VDSL
2.3 dernière synchronisation DSL 11 mai 2016, 12 h 05 m
2.4durée de la synchronisation DSL 00 j 00 h 52 m 08 s
Débit et marge au bruit
2.5débit de synchronisation DSL montante 1048 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 17912 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 7.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

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Un test sur les sites comme speedtest ou degrouptest indiquent bien ces débits là.

La box a été testée sur plusieurs prises rj11 (téléphone) avec le même résultat.

Il y a t-il un conseiller qui pourrait vérifier ce dossier svp ?

Merci d'avance

Jonathan

Re : Débit vdsl trop faible

mg36 — Wed, 11 May 2016 14:15:40 GMT

Bonjour,

Peux-tu nous poster les résultats d'un test d'éligibilité fait sur http://www.degrouptest.net . Avec cela on pourra comparer les valeurs théoriques avec ce que donne ta Livebox.

Re : Débit vdsl trop faible

Jonathan49 — Wed, 11 May 2016 17:43:06 GMT

Merci pour ton interêt, je te poste les résultats de degrouptest ci-dessous:

Etat de la ligne : Active

Code Commutateur Local : 49232NUE [ Fiche détaillée ]

Nom Commutateur Local : NUEIL SUR LAYON

795 mètres :

Longueur de ligne :4/10 sur 795 mètres

Distribution directe oui

Paires disponibles 0

Affaiblissement théorique : 11.925dB

[Estimation] Débit descendant ADSL : 7997 kbps (1000 ko/s)

[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18888 kbps (2361 ko/s)

[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 34863 kbps (4358 ko/s)

[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 8084 kbps (1011 ko/s)

Cordialement

Jonathan

Re : Débit vdsl trop faible

fredolerouge — Wed, 11 May 2016 18:22:37 GMT

salut @Jonathan49

plusieurs prises, donc déjà un problème

Pour commencer, ne gardes qu'une seule prise et débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite,

Re : Débit vdsl trop faible

Jonathan49 — Wed, 11 May 2016 18:45:03 GMT

Oui en ce qui concerne les prises, je vais voir ce que je peux faire car nous somme en location.

Toute la maison est câblée en rj45 (seulement 1 paire branchée par contre)

Donc pas de soucis du côté des prises avec des vieux condos car l'installation est plutôt récente. (7ans)

La box est donc branchée directement en rj11 sur une prise murale rj45.

Merci pour tes tuyaux

Cordialement