sujet Re : Votre avis sur mon débit dans ma connexion

Votre avis sur mon débit

sylvain_sebire — Fri, 13 May 2016 20:22:14 GMT

Bonjour, j'aimerai savoir si mon débit est normal et s'il ne l'est pas dans le cas contraitre, est-ce que je peux demander à Orange de me l'augmenter ?

Je tiens à préciser qu'un technicien d'Orange est venu contrôller la ligne (il y a 6 mois) et qu'il n'a trouvé aucun problème sur la ligne.

Informations DSL :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
25 avril 2016, 21 h 05 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
18 j 00 h 27 m 43 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
699 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
4409 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
13.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Informations DegroupTest :

longueur de ligne :2437 mètres
affaiblissement théorique : 33.8337dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 10.09 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Mon débit réel :

date		25 avril 2016, 21 h 05 m
débit montant		0.6 Mbit/s
débit descendant		3.9 Mbit/s

Informations donné par ariase.com concernant l'estimation du débit de ma ligne :

Technologie Votre débit Réception d'un fichier (100Mo)

READSL	512 Kbits	26 m 40 s
ADSL	2 Mbits	6 m 50 s
ADSL Max	environ 5,8 Mbits	2 m 22 s
ADSL2+	environ 9,1 Mbits	1 m 31 s
Fibre optique	incompatible	-
Wifi-Wimax	2 Mbits	6 m 50 s

Merci à vous de prendre le temps de me répondre.

Re : Votre avis sur mon débit

PhilDur — Sat, 14 May 2016 05:50:25 GMT

Bonjour Sylvain

Ca fait plaisir de voir que tu as déjà parcouru ce forum et que tu en as tiré les bonnes conclusions.

Les données fournies sont ce qu'il fallait communiquer, Merci !

Ta vitesse de synchronisation est effectivement sensiblement plus basse que la vitesse théorique pour ta ligne.

La marge au bruit semble montrer soit que tu es raccordé à un NRA non fibré, soit que ta liaison a été instable et que le DLM bride la vitesse pour la stabiliser.

Vu l'absence de secondes erronnées sur ta liaison, c'est plutot la cause du NRA non fibré qui est probable.

Regarde le nom du NRA et ses caractéristiques sur Ariase.

Si c'est une limitation due au NRA, rien ne pourra être fait dans l'immédiat. Le péploiment du haut débit nécessite de raccorder les NRA au reste du réseau par des connexions fibre, seulement à partir de là, l'offre de débits plus élevés devient possible.

Le fibrage requiert des traveaux de génie civil, (poteaux ou tranchées et nouveaux cables).

Cordialement

PhilDur

Re : Votre avis sur mon débit

sylvain_sebire — Sat, 14 May 2016 09:37:08 GMT

Bonjour,

J'ai regardé sur Ariase.com et d'après quelques recherches, un NRA qui propose la TV Orange est un NRA fibré. Du coup j'en déduis que le NRA sur lequelle je suis je suis relié est bien fribré vu que j'ai la TV Orange.

Sachant qu'il y a 2 ans, j'avais un meilleur débit que aujourd'hui.

Est-ce qu'en appelant le SAV d'Orange, ils peuvent faire quelque chose pour mon débit ?

Est-ce que le fait de demander à désactiver le DLM peut être une solution ?

Merci à vous.

Re : Votre avis sur mon débit

PhilDur — Sat, 14 May 2016 09:46:03 GMT

sylvain_sebire a écrit : ... Est-ce que le fait de demander à désactiver le DLM peut être une solution ? ...

Bonjour Sylvain

C'est même très probablement la solution.

Il a du y avoir une période d'instabilité qui a conduit le DLM à baisser ton débit.

Inutile de supprimer le DLM (je ne sais même pas si c'est possible), c'est juste le bridage qu'il faut supprimer, et éventuellement demander à ce que ta ligne soit, après débridage, placée sous surveillance 24 ou 48h.

Mais maintenant qu'elle semble stable, remonter le débit devrait être possible.

Si l'instabilité revenait, il faudrait que de ton côté, tu fasses un contrôle complet de ton installation (pas de multiprise électrique, une seule prise téléphonique, matériel en bon état, contacts bien fixés, ...) et qu'Orange fasse de même sur ta ligne (poteaux et raccordements).

Bon courage

PhilDur