sujet Re : cle tv dans ma connexion

cle tv

jpjpb — Thu, 24 Mar 2016 13:57:30 GMT

bonjour

Ma clé TV ne fonctionne plus :

très bien pendant quelques semaines et plus rien !

Voyant orange allumé sur clé TV sans clignotement = plus de connexion avec la livebox play.

J'ai tout arrêté, redémarré ... RIEN

merci pour votre aide

Re : cle tv

harmattan — Thu, 24 Mar 2016 14:29:44 GMT

Bonjour @jpjpb

Regarde ce tuto :

http://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138505-149637

Bonne A-M.

Re : cle tv

jpjpb — Mon, 28 Mar 2016 16:10:37 GMT

mercii

Re : cle tv

zazazou42 — Thu, 31 Mar 2016 18:22:58 GMT

Bonjour !

J'ai le même problème qu'avait jpjpb. Ma clé TV ne fonctionne plus depuis 2 ou 3 jours, alors que tout allait bien depuis plusieurs mois. Le voyant orange reste fixe sur la clé et impossible de la connecter avec ma Livebox. Comment avez-vous résolu votre problème ?

Merci par avance de votre aide.

Re : cle tv

ClécléCel — Thu, 31 Mar 2016 19:27:31 GMT

J'ai le même soucis. Quelqu'un a t'il trouvé une solution?
Merci

Re : cle tv

zazazou42 — Mon, 04 Apr 2016 13:18:45 GMT

Bonjour. La solution pour moi a été l'échange de la clé TV. Après discussion

avec un opérateur Orange, il a convenu que ma clé avait apparemment bloqué

sur une mise à jour et qu'il convenait de la changer. Donc, il m'a communiqué

un numéro de dossier et j'ai pu échanger ma clé contre une nouvelle dans une

agence Orange.

En espérant vous avoir aidé.

Re : cle tv

fredo40 — Fri, 08 Apr 2016 11:26:28 GMT

Bonjour @zazazou42

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre clé TV ?

Bonne journée.

fredo

Re : cle tv

fredo40 — Fri, 08 Apr 2016 11:27:09 GMT

Bonjour @ClécléCel

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre clé TV ?

Bonne journée.

fredo

Re : cle tv

zazazou42 — Fri, 08 Apr 2016 11:56:46 GMT

Bonjour Fredo40 et merci de prendre des nouvelles de ma clé... lol

Plus de problème de connexion depuis que j'ai changé l'ancienne clé contre une autre...

Apparemment, d'après un conseiller Orange, une mise à jour aurait bloqué l'ancienne clé.

Problème apparemment résolu (pour l'instant) par un échange de matériel.

Bonne journée,

Zazazou

Re : cle tv

fredo40 — Fri, 08 Apr 2016 12:42:01 GMT

Bonjour @zazazou42

Merci pour le retour.

Bonne journée.

fredo

Re : cle tv

fredo40 — Mon, 11 Apr 2016 08:25:59 GMT

Bonjour @ClécléCel

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

Re : cle tv

pascaline007 — Fri, 15 Apr 2016 12:16:35 GMT

bonjour je viens d'acheter la clés tv orange et après installation il y a marquer sur toute les chaines " j'ai acheter une clés TV orange après installation sur mon application il y a marquer " votre offre ne vous permet pas d'accéder a cette chaine "

Re : cle tv

fredo40 — Fri, 15 Apr 2016 13:08:08 GMT

Bonjour @ClécléCel

Malgré plusieurs relances, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Nous espérons que vous avez-vous trouvé une solution.

Bonne journée.

fredo

Re : cle tv

theudoo — Mon, 18 Apr 2016 12:51:12 GMT

bonjour,
j'ai le meme souci, depuis 2 semaines ma clé ne fonctionne plus, impossible de la reinitialiser .... son SSID n'etant pas visible je ne peux plus me connecter dessus.
merci pour votre aide.
theudoo

Re : cle tv

zazazou42 — Tue, 19 Apr 2016 15:24:52 GMT

Bonjour.

Pour info, mon problème a été résolu par un échange de la clé via la boutique ORANGE.

J'avais auparavant appelé un conseiller qui après discussion et différents essais m'a donné un numéro de dossier d'échange.

Depuis, tout va bien pour moi.

Cordialement,

Re : cle tv

fredo40 — Tue, 19 Apr 2016 16:39:06 GMT

Bonsoir @zazazou42

Merci pour le retour.

Cordialement.

fredo

Re : cle tv

Cedphil67 — Sat, 23 Apr 2016 17:14:23 GMT

bonsoir

depuis 2 jours ma clé TV ne fonctionne plus alors qu'il y une semaine elle fonctionnait très bien. Le voyant orange reste fixe et impossible de procéder à la réinitialiser. J'ai effectué toutes les manipulations prodiguées par orange mais rien. quelqu'un peut il m'aider ?

merci de votre aide.

Re : cle tv

loick2728 — Sun, 24 Apr 2016 09:47:39 GMT

Excusez moi d'avance Orange mais votre clé c'est de la grosse m**de!!! CE N4EST PAS AU POINT? VOUS LE SAVEZ TRES BIEN !!!! suffit d'aller voir les coms dans le playstore de google !!

LE PLUS SCANDALEUX , c'est que vous continuez a vendre cette daube !!! arnaque !!

Re : cle tv

Ezera — Fri, 29 Apr 2016 04:52:35 GMT

J'ai le même problème je vais peut-être l'échanger aussi. Merci pour votre témoignage

Re : cle tv

Doria60 — Fri, 29 Apr 2016 17:55:14 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème, la clef reste bloquée avec le voyant fixe orange.

j'ai déjà eu le problème, ma clef a été changée en boutique et maintenant ça recommence...

y a t il une solution ?

merci