sujet Re : Déménagement / erreur ADSL dans ma connexion

Déménagement / erreur ADSL

Adejoh — Tue, 24 May 2016 19:22:37 GMT

Bonsoir,

Je viens d'emménager dans un nouveau logement, j'ai donc demandé un transfert de ma ligne. J'ai reçu aujourd'hui un SMS m'indiquant que mes services internet sont activés. La livebox est branchée, et les identifiants sont pourtant bien renseignés.

Dans la mesure où la date de livraison prévue est le 28/05/16, se pourrait-il que le SMS ait été envoyé trop tôt?

Re : Déménagement / erreur ADSL

Pretre — Tue, 24 May 2016 19:42:21 GMT

Boujour @Adejoh Tu a quel box

Re : Déménagement / erreur ADSL

Adejoh — Tue, 24 May 2016 19:43:58 GMT

Bonsoir, j'ai la livebox 2.

Re : Déménagement / erreur ADSL

Pretre — Tue, 24 May 2016 19:54:57 GMT

Temp te cette procédure http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/ethernet/livebox-2-remettre-a-zero_20678-21116

Re : Déménagement / erreur ADSL

Adejoh — Wed, 25 May 2016 18:38:37 GMT

Bonsoir,

J'ai tenté une réinitialisation usine, mais l'interface affiche "détection d'accès impossible". C'est étrange car j'ai encore reçu une confirmation sur boîte vocale de la part d'orange.

Soit le problème vient de ma ligne, ce dont je doute puisque les anciens propriétaires n'avaient pas de problèmes, soit Orange anticipe un peu trop.

Re : Déménagement / erreur ADSL

Pretre — Wed, 25 May 2016 18:52:42 GMT

Boujour @Adejoh lire les post https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/quot-detection-d-acc%C3%A8s-impossible-quot-plus-d-internet-et-voyant/td-p/516525