sujet Fibre dans ma connexion

Fibre

ClientOrange71 — Thu, 26 May 2016 16:53:42 GMT

Bonjour j'aurais vraiment besoin d'aide

enfait quand je fais un test d'éligibilité sur le site orange

voilà ce que ca m'affiche:

donc si j'ai bien compris si je veux avoir la fibre il faut une intervention chez moi ou sur mon immeuble

j'y comprend rien

Merci d'avance

Cordialement

K.S

Fibre

shalimar76 — Thu, 26 May 2016 17:05:14 GMT

Bonsoir @ClientOrange71

Si sur votre test, vous êtes reconnu comme étant éligible à la fibre, il vous faut appeler le service client au 3900 de 8h à 20h. Le service pourra vous le confirmer ou vous l'infirmer, selon votre cas.

Si votre éligibilité est bien réelle le service client vous donnera un rendez vous avec un technicien qui procédera à l'installation de la Fibre à votre domicile. Il faut compter environ 1h30 à 2h environ. Tout sera installer. Vous n'aurez rien à vous occuper.

J'espère que ma réponse vous sera utile.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement.

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Re : Fibre

ClientOrange71 — Thu, 26 May 2016 17:08:15 GMT

Merci de ta rapidité

N'as tu pas vu mon screen

car comme je le dit je n'y comprend rien

Re : Fibre

shalimar76 — Thu, 26 May 2016 17:11:11 GMT

re @ClientOrange71

Le mieux est d'appeler Orange service client au 3900.

Au moins vous serez fixé.

Cordialement.

Re : Fibre

ClientOrange71 — Thu, 26 May 2016 17:14:53 GMT

Bon et bien je vais voir !

Merci de ton aide

Re : Fibre

Gyzmo14 — Thu, 26 May 2016 18:49:54 GMT

Bonsoir,

L'image que vous nous montrez vous indique simplement que la Fibre est disponible dans votre quartier, pour être éligible il va falloir patienter que des travaux soient effectués dans votre immeuble afin que celui-ci soit raccordé.

Bonne soirée.

Re : Fibre

Ancien Membre — Thu, 26 May 2016 19:34:07 GMT

Bonjour,

Vous avez bien de la chance.

En Haute-Saône, dans ma commune, on n'a que l'ADSL, avec des débits médiocres.

Re : Fibre

shalimar76 — Thu, 26 May 2016 19:11:31 GMT

Re @ClientOrange71

Désolée mais lorsque je vous ai répondu votre image n'avait pas étée ajoutée. Effectivement il vous faut patienter un peu le temps que les travaux soient réalisés dans votre immeuble. Ensuite vous prendrez rv avec un technicien qui viendra à votre domicile pour vous installer la fibre.

Cordialement.

Re : Fibre

ClientOrange71 — Fri, 27 May 2016 05:10:55 GMT

@shalimar76
Bonjour, merci de vos explications.
Je vais voir où j'en suis niveau travaux
Merci de votre aide