sujet Ligne bridée à 2Mb/s - bridage dans ma connexion

Ligne bridée à 2Mb/s - bridage

Booya — Wed, 01 Jun 2016 13:44:23 GMT

Bonjour,

Ma ligne est bridée à 2Mb/s alors que je suis éligible à 6-8 Mb/s.

J'ai appelé le 3900. 48h après je reçois un mail me disant que le problème est réglé. Mais comme on est chez Orange, évidemment, rien n'est réglé.

Dans le suivi de mes dossiers dépanage, je lis :

" Vous avez contacté votre service d'assistance Orange. Un problème de connexion à internet en WiFi a été identifié.

Le service clients Orange a traité votre dossier. Celui-ci est désormais clos. "

Je ne vois pas ce que le Wifi vient faire la dedans, surtout que je suis branché en Ethernet.

Donc je sollicite le personnel Orange du forum, qui a l'air de mieux travailler, pour enfin débrider ma ligne.

Pour rappel, le village où j'habite a tiré de la fibre optique jusqu'à son NRA en Septembre 2015. Auparavant les lignes du coin étaient bridées à 2Mb/s. Mais la ça commence a faire un petit bout de temps. Je suis ici depuis le 01/05/2016, j'ai eu internet le 27/05/2016 ( 27 jours sans internet, merci Orange ) et après qu'un technicien soit miraculeusement passé chez moi pour régler le problème, je me retrouve avec une ligne bridée.

Cordialement. =)

Re : Ligne bridée à 2Mb/s - bridage

Yann_B — Wed, 01 Jun 2016 14:23:53 GMT

Bonjour @Booya

Je vous propose mon aide pour votre souci de débit . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

Re : Ligne bridée à 2Mb/s - bridage

Booya — Thu, 02 Jun 2016 07:15:34 GMT

Bonjour,

Problème réglé grâce à @Yann_B.

Obligé de passer par le forum pour régler ce genre de problème, sauf si vous avez 1 mois devant vous et beaucoup de temps libre à passer au téléphone. Heureusement qu'il nous reste le forum. Si Orange me l'enlève, je sais pas si je resterai chez ce FAI. Les autres sont aussi pourrave, mais moins cher =)

J'étais mal raccordé au NRA et le DLM était activé. Le DLM c'est un nom gentil pour bridage non ? -_-'

En tout cas, merci beaucoup à Yann_B =)

ps: petite pensée à tous les ptis vieux de campagne, bridés à 2Mb/s et qui ne savent même pas ce qu'est un débit.

Cordialement. =)