incident reseau dans ain

bellot02 — Fri, 03 Jun 2016 13:32:49 GMT

bonjour

depuis fin MARS mon debit internet est de 0;02 a 0,10 dans tout mon vilage 01190

la connexion devait etre retablit le 15/04 puis le 20 puis le 30 piis le 11/05 puis le 20 piis le 31;;maintenant ils mettent"un incident independant de notre volonte nous oblige a repousser............

de qui se moque

on va dans la lune et orange est incapable de reparer????

je me pose la question suivaante;;orange est il incapable ou sont ils des je m'en foutistes;;;;

le service 3900 ou 3970 nous ballade;;;;;

nous n'avons que le droit de PAYER;;;;;;;;;;;;;;;;;

VIVE ORANGE

UN CREDULE

Re : incident reseau dans ain

Jacky95 — Fri, 03 Jun 2016 17:00:04 GMT

Bonsoir,

Il faudrait savoir quel type d'incident il y a. Cela peut être la connexion entre le NRA et internet ou un problème au niveau du DSLAM.

Savez-vous si votre NRA était fibré ou est-ce toujours un câble de cuivre qui fait la connexion vers internet ?

Si c'est du câble de cuivre, il y a peut-être un tronçon mauvais et donc à changer, il peut avoir des indisponibilité côté fournisseur.

Vous devriez faire une réclamation pour demander un geste commercial, voir ce lien.

Cdt

sujet Re : incident reseau dans ain dans ma connexion

incident reseau dans ain

Re : incident reseau dans ain