sujet Re : Panne internet depuis 3 jours dans ma connexion

Panne internet depuis 3 jours

Scidion — Mon, 06 Jun 2016 08:00:42 GMT

Bonjour,

Je viens sur ce forum car je ne m'y retrouve plus sur le site d'ORANGE.

J'ai un problème de connexion, en effet, le câble entre le boitier pavionnaire et mon boitier DTI est HS.

Qui doit changer ce câble : ORANGE ou moi ?

Si c'est à ORANGE, quel numéro appeler ?

Si c'est moi, quel type de câble dois-je acheter ?

Cordialement

Re : Panne internet depuis 3 jours

Eric_Le_Grompf — Mon, 06 Jun 2016 08:03:30 GMT

Bonjour,

Cela correspond a l'ancien numero des derangements : ce qui doit etre actuellement le 1013 si je ne fais pas d'erreur.

sinon vous avez aussi cette page chez Orange.

Eric.

Re : Panne internet depuis 3 jours

Scidion — Mon, 06 Jun 2016 08:08:50 GMT

Merci pour l'information, seulement j'ai déjà essayé et je tourne en rond. En effet, lorsque je précise le numéro et le code client, j'ai le message suivant : "Les informations recueillies ne nous permettent pas de tester votre ligne."

Re : Panne internet depuis 3 jours

Eric_Le_Grompf — Mon, 06 Jun 2016 09:21:12 GMT

Alors là, en effet cela va etre dur...

A part aller dans une boutique capable de vous mettre en relation avec le service compétant... ou si un modérateur passe par ici... vous aller ramer.

Re : Panne internet depuis 3 jours

Scidion — Mon, 06 Jun 2016 15:07:17 GMT

J'ai fais un signalement dommage ouvrage sur le 1013.fr Je verrais bien ce que cela donne.