sujet Re : Internet ok mais pas reçu identifiants dans ma connexion

Internet ok mais pas reçu identifiants

Ghislaine59 — Fri, 03 Jun 2016 18:43:35 GMT

Bonsoir,

Je me permets de venir sur ce forum poster un message car aujourd'hui j'ai réçu un SMS d'orange me disant que ma ligne avait été activer ! Donc pas de soucis, je branche tout marche et j'arrive sur la page de configuration de la box (192.168.1.1) mais GROS SOUCIS je n'ai pas reçu mes identifiants par courrier ! Donc impossible de démarrer la configuration et pas d'internet ! Je suis obliger de me connêcter en "hotspot" avec mon forfait..

J'ai essayer de 3900 mais ça ferme à 20h ? J'ai pas pu parler à un conseiller.. Super, et pas de tchat en ligne !...

Merci

Re : Internet ok mais pas reçu identifiants

melet39 — Fri, 03 Jun 2016 18:55:32 GMT

bonsoir @Ghislaine59

voir ici le chat jusqu'a 22h

https://contact.orange.fr/

sinon demain si pas recu au courrier attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Internet ok mais pas reçu identifiants

Ghislaine59 — Fri, 03 Jun 2016 18:57:50 GMT

Bonsoir,

merci de ta réponse rapide ! Quand je suis sur le site rien ne se passe en cliquant sur les boutons .. j'ai essayer Chrome, Firefox, Chrome mobile et le navigateur de mon LG G4 pareil .. :smileyfrustrated:

Re : Internet ok mais pas reçu identifiants

zoe64 — Mon, 06 Jun 2016 15:28:47 GMT

Bonjour @Ghislaine59

Si après avoir suivi les conseils de@melet39 votre connexion est toujours défectueuse , je vous propose mon aide et vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne fin de journée

Zoé64