sujet Re : Extinction intempestive du WiFi (Livebox Play) dans ma connexion

Extinction intempestive du WiFi (Livebox Play)

beufa — Tue, 07 Jun 2016 09:12:36 GMT

Bonjour,

Depuis deux mois environ, je rencontre des problèmes avec la connexion WiFi de ma Livebox.

Il s'agit d'une Livebox Play (pas la toute dernière), sur offre Fibre Jet.

La connexion WiFi se désactive de façon intempestive, et aléatoire, plusieurs fois par jour.

Le bouton/led WiFi de la box s'éteint, et lorsque je consulte l'interface d'administration de la Livebox (via un PC qui est relié en ethernet), l'état de la connexion WiFi affiche "Désactivé".

Je n'ai aucun problème avec la connexion Fibre elle même, le PC relié en ethernet continue d'accéder à internet, et à la Livebox sans soucis.

Le planificateur WiFi est bien régélé sur "Activer le WiFi en permanence".

Est-ce que certains d'entre vous ont déjà rencontré ce problème ?

Si oui, comment l'avez vous réglé ?

D'avance merci,

Fabien

Re : Extinction intempestive du WiFi (Livebox Play)

mg36 — Tue, 07 Jun 2016 10:54:51 GMT

Bonjour,

Si le Wifi est activé en permanence et qu'il se coupe, c'est vraisemblablement que la Livebox est défectueuse...

Appeler l'assistance au 3900 (ou 3970 si client d'une offre Open) ou aller en boutique pour test et échange.

Re : Extinction intempestive du WiFi (Livebox Play)

Nathalye — Thu, 09 Jun 2016 15:51:53 GMT

Bonjour @beufa .

Votre soucis de Livebox est-il résolu ?

Si ce n'est pas le cas, tentez dans un premier temps d'effectuer une remise à zéro de la Livebox Play

Je reste à votre disposition.

Bonne fin de journée.

Nat