sujet Re : Connexion Livebox 2 interrompue soudainement dans ma connexion

Connexion Livebox 2 interrompue soudainement

Felipe75 — Thu, 09 Jun 2016 15:59:26 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème avec ma Livebox 2 depuis le début de ce jeudi après-midi.

La connexion s'est brusquement interrompue et il m'est impossible de la rétablir.

J'ai activé le partage de connexion avec mon iPhone, parcouru le forum, fouiller dans les pages assistance d'Orange, regardé dans les paramètres de la Livebox : rien à faire.

Je travaillais en wifi et soudainement, la connexion s'est interrompue.

Depuis lors, le voyant @ de la Livebox est orange et clignote lentement.

Lorsque je veut naviguer sur Internet, une page s'affiche avec un message d'erreur Orange me disant qu'un dysfonctionnement a été identifié sur ma ligne et me demandant de patienter (ça fait bientôt 4h...).

Ce que j'ai déjà essayé :

- débrancher et rebrancher électriquement la Livebox

- éteindre et rallumer la Livebox

- débrancher et rebrancher les câbles

- valider à nouveau mes identifiants sur la page Admin de la Livebox

J'ai lu sur un forum qu'une mise à jour du logiciel de la Livebox 2 avait eu lieu la nuit dernière apparemment.

Est-ce que cela pourrait être à l'origine de ma coupure de connexion ?

Infos techniques :

- Livebox 2 FR Sagemcom

Je précise que je n'ai jamais eu le moindre problème avec cette Livebox depuis que je l'ai (plusieurs années) et de même, je n'ai jamais constaté de problème de connexion, du moins en journée et en soirée (la nuit, je dors...).

Ce problème est très impactant pour moi car je travaille en partie à domicile et que, comme par hasard, l'Euro commence demain et que je suis abonné BeIn...

Merci d'avance à toute personne pouvant me venir en aide dès maintenant...

Philippe

Re : Connexion Livebox 2 interrompue soudainement

harmattan — Thu, 09 Jun 2016 16:06:24 GMT

Bonjour @Felipe75

Un incident réseau ça arrive, regarde ici si il est signalé.

Bonne A-M

Re : Connexion Livebox 2 interrompue soudainement

cd200701 — Thu, 09 Jun 2016 18:42:21 GMT

Idem pour moi aujourdh'ui arrivée chez moi en avance pour avoir un entretien skype avec un nouvel potentiel employeur à 19h....J'ai du annnuler l'entretien via mon tel phone mobile compte tenu que j'etais sans telephone fixe (même après avoir rebooté tout). En fait ..c'est l'employeur qui a du m'appeler à 19h15 pour tout annuler!!

Ben rien...aucun accès internet!!

La connection est repartie à environ 20h15...(soit plus de 1h30 ...je ne sais pas quand ca a commencé)

Coupure ...bien sur non signalée nulle part sur le réseau (vous pensez bien!).

Idem livebox 2

Re : Connexion Livebox 2 interrompue soudainement

Felipe75 — Thu, 09 Jun 2016 19:59:56 GMT

Avec un peu de retard sur l'heure de remise en état de la connexion avancée par Orange, tout fonctionne à nouveau.

J'ai bien eu peur de devoir regarder le match de vendredi soir sur TF1 mais ce ne sera donc pas le cas... ^^

Résolu, donc

Re : Connexion Livebox 2 interrompue soudainement

cd200701 — Thu, 09 Jun 2016 20:06:10 GMT

super!! Bon match..

Perso je n'avais même pas été tenu connu au courant de ces modifs de la livebox (et dire que j'ai plus de 25 ans chez france telecom, actiris, wanadoo, orange...). A croire que je suis maso ..comme me dise les jeunes de ma famille lointaine!