sujet Re : WIFI défaillante dans ma connexion

WIFI défaillante

hubbib17 — Sat, 30 Apr 2016 11:52:59 GMT

Depuis plus d'un mois, la wifi ne fonctionne pas à partir de nos portables. Que peut-on faire pour résoudre ce problème??

Re : WIFI défaillante

harmattan — Sat, 30 Apr 2016 11:56:48 GMT

En disant bonjour, c'est le préalable pour avoir une chance d'avoir de l'aide.

Donc bonjour @hubbib17

Tu as quelle LB? Tu as bien saisi la clé de sécurité wifi composée de 26 caractères à rentrer en majuscules et sans espaces?

Bonne A-M

Re : WIFI défaillante

hubbib17 — Sat, 30 Apr 2016 12:14:15 GMT

Rebonjour!

ma livebox est une sagem

Re : WIFI défaillante

harmattan — Sat, 30 Apr 2016 12:27:13 GMT

@hubbib17

Il se passe quoi lorsque tu tentes une connexion? quel message d'erreur est renvoyé par l'appareil?

Re : WIFI défaillante

hubbib17 — Sat, 30 Apr 2016 12:41:52 GMT

pb avec la carte réseau sans fil ou pb d'accès. La passerelle par défaut n'est pas disponible

Re : WIFI défaillante

harmattan — Sat, 30 Apr 2016 13:02:47 GMT

@hubbib17

Quand tu parles de portables, ce sont des ordinateurs ou bien des smartphones? Le problème se produit avec tous les appareils que tu veux connecter ou seulement avec un en particulier?

Re : WIFI défaillante

MrRobot70 — Sat, 30 Apr 2016 13:16:21 GMT

Bonjour,

J'ai également le même problème.. "La passerelle par défaut n'est pas disponible..", le souci doit certainement venir d'eux..

Re : WIFI défaillante

hubbib17 — Sat, 30 Apr 2016 14:31:52 GMT

pb avec tous les téléphones portables reliés à ma box orange

Re : WIFI défaillante

harmattan — Sat, 30 Apr 2016 15:09:02 GMT

@hubbib17

Essaie un arrêt/marche de la LB, tu coupes l'alimentation électrique pendant 5 mn, tu remets sous tension, ensuite tu essaies de te connecter.

Si la première solution ne donne aucun résultat, fais une réinitialisation. Avant de commencer, tu fais une sauvegarde de ta configuration et prends soin d'avoir les identifiants de connexion sous la main. Ils figurent sur le courrier adressé par Orange lors de ton abonnement. Après synchronisation de la LB, tu essaies de te connecter en wifi, si ce n'est pas positif, direction l'assistance pour un échange de matériel.

N'oublie pas que pour te connecter ce sont les 26 caractères de la clé de sécurité wifi qui se trouve sur l'étiquette collée derrière la LB, à saisir en majuscules et sans espaces.

Bon courage.

Re : WIFI défaillante

hubbib17 — Sun, 01 May 2016 05:36:01 GMT

merci pour ces infos. Je vais essayer.

Re : WIFI défaillante

hubbib17 — Sun, 01 May 2016 06:35:02 GMT

ça a l'air de marcher! merci. Pourvu que ça dure; bon dimanche

Re : WIFI défaillante

harmattan — Sun, 01 May 2016 06:38:42 GMT

Bonjour @hubbib17

Merci pour le retour et bon dimanche.

Re : WIFI défaillante

JemSyim — Sat, 11 Jun 2016 18:45:52 GMT

@harmattan

Bonjour/Bonsoir,

Il se trouve que j'ai le même problème avec la Wi-Fi.

Je vous cite : "Essaie un arrêt/marche de la LB, tu coupes l'alimentation électrique pendant 5 mn, tu remets sous tension" ==> C'est-à-dire ? Que faut-il faire exactemment ? Je n'ai pas très bien compris.

Ajout : Aussi, je ne sais pas si le problème vient de mon téléphone qui est un IPhone 3gs ou d'Orange !?

En fait ce qui se passe, c'est que quand je me connecte, le téléphone m'écrit qu'il est "Impossible de se connecter" car "le mot de pass est incorrect" or, j'ai bien relu plusieurs fois, je ne me suis pas trompée mais rien y fait, ça ne fonctionne pas.

J'espère que vous saurez m'aider.

JemSyim

Re : WIFI défaillante

eric441 — Tue, 28 Jun 2016 12:07:29 GMT

bonjour j ai un problème ma wifi et conecter mais ne veux plus aparaitre sur mon pc je suis obligée utiliser le cable si quel q'un peut m aider merci

Re : WIFI défaillante

Clo11 — Wed, 29 Jun 2016 07:18:13 GMT

@eric441

Bonjour,

Quel modèle de Livebox avez-vous ? Est-ce un PC portable avec Wi-Fi intégré ? Avez-vous redémarré votre installation Livebox et PC ?

Claudine