sujet Re : Débit insuffisant dans ma connexion

Débit insuffisant

Abbygaella — Sat, 11 Jun 2016 18:34:56 GMT

Bonsoir,

Je sollicite un peu d'aide concernant ma connexion qui plafonne à 1.5M en DL alors que divers tests (Speedtest ou autres) me donnent environ 13M. J'ai contacté le support via le chat, un technicien devait me rappeler jeudi 02/06 mais j'attends encore...

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
11 juin 2016, 19 h 42 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 34 m 48 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
936 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
13976 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

J'ai également supprimé la surveillance DLM, suivant les instructions du conseiller lors du chat.

Merci d'avance pour toute aide

Re : Débit insuffisant

dr-lu74 — Sat, 11 Jun 2016 18:41:21 GMT

Bonjour,

Suivez cette méthode

1) Remarrez la livebox et refaites les tests.

2) Frottez votre filtre ADSL (Le "T" qui entre dans la prise, avec un chiffon microfibres) et refaites les tests.

3) Réinitiallisez votre Livebox aux paramètres d'usine. (Attention à bien vérifier que vous disposez des informations de connexion (commençant par FTI/ et son mot de passe associé.)

Re : Débit insuffisant

fredolerouge — Sat, 11 Jun 2016 18:42:04 GMT

salut @Abbygaella

@Abbygaella a écrit :
Bonsoir,

Je sollicite un peu d'aide concernant ma connexion qui plafonne à 1.5M en DL alors que divers tests (Speedtest ou autres) me donnent environ 13M.[...]

petit rappel, en aucun cas, les débits relevés en dl ne peuvent être pris comme argent comptant et considérés comme significatifs, parce que trop de facteurs que tu ne peux maîtriser entrent en compte

@Abbygaella a écrit :
[...]
J'ai également supprimé la surveillance DLM, suivant les instructions du conseiller lors du chat.

Merci d'avance pour toute aide

ce qui est de la plus parfaite inutilité, parce que le pauvre DLM n'y est pour rien, et que le faire désactiver, c'est prendre un risque majeur de voir sa ligne faire du n'importe quoi

lis ici :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

ceci étant dit, ton débit de synchro est un peu trop bas, mais pour autant pas de signe d'un quelconque bridage par le DLM

Fais un bon nettoyage de ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Re : Débit insuffisant

aerotech — Sat, 11 Jun 2016 20:28:31 GMT

Bonsoir,

Le debit annoncé par speedtest est conforme au debit de synchronisation de la livebox.

"Je sollicite un peu d'aide concernant ma connexion qui plafonne à 1.5M en DL alors que divers tests (Speedtest ou autres) me donnent environ 13M"

Quand vous dites que vous plafonnez à 1,5M en DL , où trouvez vous cette valeur? ne serais ce pas en telechargeant et ne serait-elle pas exprimée en mo/s ?

elligibilité de votre debit adsl (estimation) : 18,8mb/s

synchronisation de votre livebox : 13,9mb/s

test speedtest : 12,75mb/s

votre DL : 1,5mo/s = 12mb/s

A voir si en "nettoyant votre installation" vous pouvez gagnez 2 ou 3 mb/s et faire passer votre DL à 1,8mo/s

Mais vous n'obtiendrez jamais les 13mo/s

Re : Débit insuffisant

Abbygaella — Wed, 15 Jun 2016 09:36:39 GMT

J'en veux simplement pour preuve ce que je lis sur le screenshot. Et oui, c'est idem pour tous les jeux, et il en va de même pour n'importe quel DL sur n'importe quel site.