sujet Re : Débit divisé par deux dans ma connexion

Débit divisé par deux

DeusIrae — Mon, 13 Jun 2016 14:20:34 GMT

Bonjour à tous, depuis quelque temps, le débit de la connexion internet baisse sans aucune raison

et puis reviens à la normale.

Je m'explique. J'ai environ 5-6M de connexion chez moi. C'est ce que me dit la page livebox sur 192-168.1.1.

Or quand je fais des test ou bien des téléchargements, mon débit tourne à 2.5M et en téléchargement à 300Ko/s

contre 650Ko/s auparavant.

Une solution ?

Merci d'avance.

Re : Débit divisé par deux

DeusIrae — Mon, 13 Jun 2016 14:26:26 GMT

et j'oubliais :

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
13 juin 2016, 16 h 11 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 14 m 21 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
938 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
6068 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.2 dB

Re : Débit divisé par deux

mg36 — Mon, 13 Jun 2016 14:33:49 GMT

Bonjour @DeusIrae,

Avec les données que tu fournis, la Livebox n'est vraisemblablement pas en cause...

Si le téléchargement n'est pas aussi rapide qu'il devrait l'être, il faut plutôt chercher le ralentissement, soit sur le câblage intérieur au logement, soit surtout sur l'état logiciel de la machine qui a effectué les tests. Et pour qu'un test de débit soit probant, il faut l'effectuer sur un ordinateur connecté en Ethernet, de préférence en mode sans echec, et avec aucun autre appareil connecté à la Livebox par câble ou en Wifi...

Tu peux aussi, pour comparer, nous donner les résultats d'un test d'éligibilité de ta ligne à faire ici : http://www.degrouptest.com

Re : Débit divisé par deux

DeusIrae — Mon, 13 Jun 2016 16:08:30 GMT

Je suis bien en ethernet j'ai débranché et rebranché tous les câbles et voici le résultat dégrouptest :

central téléphonique : BEAUMONT OISE
longueur de ligne :2984 mètres
affaiblissement théorique : 43.732dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 6.23 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Le soucis c'est que toutes les données théoriques me donnent 6M (que j'avais encore jusqu'à hier soir)

mais que sur le papier je n'ai que 2.5M.

j'obtiens les mêmes résultats sur mon téléphone portable via wifi.

Re : Débit divisé par deux

DeusIrae — Tue, 14 Jun 2016 09:27:41 GMT

http://www.speedtest.net/my-result/5402415559

C'est encore pire ce matin, impossible de regarder une vidéo HD sur youtube... :/

Re : Débit divisé par deux

mg36 — Tue, 14 Jun 2016 10:57:05 GMT

Bonjour,

Les valeurs de synchro de la livebox sont conformes au test d'éligibilité. Comme je le disais, il faut vraisemblablement chercher le ralentissement, soit sur l'installation réseau, soit sur la machine qui effectue le test. Faire un speedtest avec une machine démarrée en mode sans echec avec prise en charge réseau, cela permettra peut-être de cerner le problème.

Re : Débit divisé par deux

DeusIrae — Tue, 14 Jun 2016 14:03:58 GMT

J'ai fait le test via wifi sur mon smarphone avec le PC éteint. Même résultat. En faisant l'inverse, même résultat.

Après avoir redémarré une ènième fois la livebox le débit est revenu.

Donc le problème vient de la ligne je suppose.

Re : Débit divisé par deux

Vanessa_M — Sat, 18 Jun 2016 11:37:33 GMT

Bonjour @DeusIrae ,

En complément des conseils apportés par @mg36 , je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée