https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ligne-fixe-coup%C3%A9e/m-p/991691#M96827 <P>Bonsoir,</P><P>J'ai besoin de vos conseils et avis concernant le problème que nous rencontrons.</P><P>La ligne fixe de chez ma grand-mère a été coupée suite au non paiment de notre facture.</P><P>Ma grand-mère est décédée et nous avions prévenu Orange pour&nbsp;qu'ils&nbsp;envoient les factures au notaire en charge&nbsp;de la succession.</P><P>Dans le cadre d'une succession tous les comptes sont bloqués et le paiement des factures se fait par l'intermédiare du notaire, et pour les réglements c'est toujours plus long...</P><P>La facture est aujourd'hui réglée et j'ai joins par téléphone un conseiller Orange pour la réactivation de la ligne.</P><P>Cette personne nous réclame 55 € pour la réactivation de la ligne.</P><P>Je trouve cette façon de procéder très honteuse. Ma grand-mère a toujours réglé ses factures et tout le monde sait que dans le cadre d'une succession rien ne se fait rapidement.</P><P>Avez-vous des conseils et pouvez-vous me dire quels seraient les recours pour éviter de payer ces 55 € ?&nbsp;</P><P>Je vous remercie par avance.</P> Tue, 14 Jun 2016 19:40:15 GMT NINETTE131 2016-06-14T19:40:15Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ligne-fixe-coup%C3%A9e/m-p/991691#M96827 <P>Bonsoir,</P><P>J'ai besoin de vos conseils et avis concernant le problème que nous rencontrons.</P><P>La ligne fixe de chez ma grand-mère a été coupée suite au non paiment de notre facture.</P><P>Ma grand-mère est décédée et nous avions prévenu Orange pour&nbsp;qu'ils&nbsp;envoient les factures au notaire en charge&nbsp;de la succession.</P><P>Dans le cadre d'une succession tous les comptes sont bloqués et le paiement des factures se fait par l'intermédiare du notaire, et pour les réglements c'est toujours plus long...</P><P>La facture est aujourd'hui réglée et j'ai joins par téléphone un conseiller Orange pour la réactivation de la ligne.</P><P>Cette personne nous réclame 55 € pour la réactivation de la ligne.</P><P>Je trouve cette façon de procéder très honteuse. Ma grand-mère a toujours réglé ses factures et tout le monde sait que dans le cadre d'une succession rien ne se fait rapidement.</P><P>Avez-vous des conseils et pouvez-vous me dire quels seraient les recours pour éviter de payer ces 55 € ?&nbsp;</P><P>Je vous remercie par avance.</P> Tue, 14 Jun 2016 19:40:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ligne-fixe-coup%C3%A9e/m-p/991691#M96827 NINETTE131 2016-06-14T19:40:15Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ligne-fixe-coup%C3%A9e/m-p/993217#M97047 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8376566">@NINETTE131</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/138" target="_blank">message privé </A>vos coordonnées : , numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.</P><P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P><P><BR /></P> Philippe Fri, 17 Jun 2016 08:03:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ligne-fixe-coup%C3%A9e/m-p/993217#M97047 philippe 2016-06-17T08:03:27Z