https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-d%C3%A9bit-internet/m-p/992081#M96893 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>Un peu marre de l'assistance.</P><P>Tout marche bien tout au long de l'année et depuis dimanche, coupure intenpestive et répetitive de la livebox qu'il faut sans cesse redémarrer.</P><P>Donc plus de TV, plus d'internet, plus de téléphone.</P><P>Et cela a plusieurs reprises dans une même heure.</P><P>Après ré-initialisation complète, mise à jour du livebox, ça va mieux pour les coupures.</P><P>Mais un débit attrocement lent.</P><P>Après des tests, je suis à 0.5 Mbps en descendant et un ping supérieur à 150 ms.</P><P>Par contre, le mode admin de la livebox m'annonce un débit descendant à 13 Mbps.</P><P>Ma ligne est correcte selon eux.&nbsp;</P><P>J'hallucine.</P><P>Après 4 appels (pour 2h30 de discussion et d'énervement parce que l'on te prend pour le pépé du coin qui ne sait rien à rien et ne comprend rien), de reboot et j'en passe, on arrive difficillement à me remettre 2.0 Mbps de débit descendant alors que je devrais être entre 6 et 8.</P><P>Et je dois être satisfait....................</P><P>J'ose même plus appeler. Ca devient triste.</P><P>Tu arrives sur une plateforme qui connait les bases et qui lit un script pré-écrit.</P><P>Alors qu'un technicien niveau 2 ou 3, te résoud ce problème.</P><P>Mais on ne te les passe pas. Tu as ce que tu as et sois content.</P><P>&nbsp;</P><P>Des idées ?????????????</P><P>&nbsp;</P> Wed, 15 Jun 2016 11:18:52 GMT mikl-57 2016-06-15T11:18:52Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-d%C3%A9bit-internet/m-p/992081#M96893 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>Un peu marre de l'assistance.</P><P>Tout marche bien tout au long de l'année et depuis dimanche, coupure intenpestive et répetitive de la livebox qu'il faut sans cesse redémarrer.</P><P>Donc plus de TV, plus d'internet, plus de téléphone.</P><P>Et cela a plusieurs reprises dans une même heure.</P><P>Après ré-initialisation complète, mise à jour du livebox, ça va mieux pour les coupures.</P><P>Mais un débit attrocement lent.</P><P>Après des tests, je suis à 0.5 Mbps en descendant et un ping supérieur à 150 ms.</P><P>Par contre, le mode admin de la livebox m'annonce un débit descendant à 13 Mbps.</P><P>Ma ligne est correcte selon eux.&nbsp;</P><P>J'hallucine.</P><P>Après 4 appels (pour 2h30 de discussion et d'énervement parce que l'on te prend pour le pépé du coin qui ne sait rien à rien et ne comprend rien), de reboot et j'en passe, on arrive difficillement à me remettre 2.0 Mbps de débit descendant alors que je devrais être entre 6 et 8.</P><P>Et je dois être satisfait....................</P><P>J'ose même plus appeler. Ca devient triste.</P><P>Tu arrives sur une plateforme qui connait les bases et qui lit un script pré-écrit.</P><P>Alors qu'un technicien niveau 2 ou 3, te résoud ce problème.</P><P>Mais on ne te les passe pas. Tu as ce que tu as et sois content.</P><P>&nbsp;</P><P>Des idées ?????????????</P><P>&nbsp;</P> Wed, 15 Jun 2016 11:18:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-d%C3%A9bit-internet/m-p/992081#M96893 mikl-57 2016-06-15T11:18:52Z