sujet Re : Passage au VDSL2 long... dans ma connexion

Passage au VDSL2 long...

Bbert — Tue, 14 Jun 2016 07:00:40 GMT

Bonjour à tous
Je suis actuellement en ADSL à 18Mb et j'ai demandé le passage au VDSL2.
Ma box est la play, ma ligne est éligible mais allez savoir pourquoi, ça traîne...
La commande à été validée le 2/06 et pour l'instant RIEN...
Il est pourtant écrit dans un encart rouge que l'activation sera active sous 10 jours.
J'ai un ami de mon village pour qui chez lui aussi ça traîne.
Vos avis, que faut-il faire ?
Merci

Re : Passage au VDSL2 long...

shalimar76 — Tue, 14 Jun 2016 07:50:05 GMT

Bonjour @Bbert

Pour faire réponse à votre post l'activation se fait en effet hors dimanche et jours fériés.

Pour cela je vous conseille d'appeler le 3900. Afin d'en savoir un peu plus sur votre nouvelle offre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

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Re : Passage au VDSL2 long...

Bbert — Tue, 14 Jun 2016 08:03:57 GMT

J'ai appelé le 3900
Et ils ne savent pas pourquoi c'est si long.
bref le plus simple est encore d'attendre
bonne journée
Cordialement

Re : Passage au VDSL2 long...

philippe — Thu, 16 Jun 2016 07:54:22 GMT

Bonjour @Bbert

Je vous invite à patienter quelques jours, si la semaine prochaine, le vdsl n'est pas activé, je reste à votre disposition.

Cordialement

Philippe

Re : Passage au VDSL2 long...

Bbert — Thu, 16 Jun 2016 18:57:39 GMT

on va attenrdre jusqu'au 22 (date de cloture de la commande) et je vous contacterai en mp si rien n'a bougé
Merci à vous
Cordialement

Re : Passage au VDSL2 long...

philippe — Fri, 17 Jun 2016 06:34:49 GMT

Bonjour @Bbert

Pas de souci, je reste à votre disposition

Cordialement

Philippe