sujet Re : connexion lente livebox play dans ma connexion

connexion lente livebox play

clem68040 — Sun, 19 Jun 2016 15:33:32 GMT

bonjour, je viens vers vous car depuis quelque jours j'ai des soucis de connexion, en wifi tres lent sur les mobile et en ethernet sur pc fixe aussi long avec de la latence, ma connexion sur le pc va mieu si je coupe la box tv..

des solutions ? ( en faisant le test connexion sur le site orange ont me dis "aucun probleme" )...

Re : connexion lente livebox play

mg36 — Sun, 19 Jun 2016 16:04:49 GMT

Bonjour,

"ma connexion sur le pc va mieu si je coupe la box tv.." Evidemment, le décodeur Tv peut absorber jusqu'à 10 Mb/s !

Il faut nous en dire plus sur les capacités de la ligne et sur la qualité actuelle de la connexion.

Pour cela :

Tu vas sur le site http://www.degrouptest.com, tu fais un test d'éligibilté et tu nous fais un copier coller des résultats sans oublier le nom du NRA.
Puis, tu vas ici : http://livebox/, tu arrives sur la page d'accueil de l'interface de configuration de la Livebox Play.
- En haut à droite de la page, saisir le mot de passe, s'il n'a pas été modifié, le mot de passe par défaut se compose des huit premiers caractères (en MAJUSCULE et sans espace) de la clé de sécurité qui se trouve sur l'étiquette de votre Livebox.
- Cliquez sur le bouton s'identifier.
- Aller sur "Assistance", puis "Informations Système" et faire là aussi un copier/coller de la page "Dsl".

Avec ces informations, on pourra t'en dire plus...

Re : connexion lente livebox play

fredolerouge — Sun, 19 Jun 2016 16:38:49 GMT

salut @clem68040

en complément de @mg36 concernant le wifi, il faut que tu changes le canal d'émission wifi comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans mon wifi/wifi avancé

il y a 13 canaux en tout et il faut tous les tester

Par ailleurs, ethernet ou wifi, il est logique que TV allumée, tu aies moins de débit pour le reste, la bande passante étant partagée

Re : connexion lente livebox play

clem68040 — Sun, 19 Jun 2016 16:54:45 GMT

alors pour le premier test :

central téléphonique : PREISS
longueur de ligne :1964 mètres
affaiblissement théorique : 29.46dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 12.06 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

le second :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
19 juin 2016, 18 h 32 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 21 m 46 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
8087 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
3
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : connexion lente livebox play

clem68040 — Sun, 19 Jun 2016 16:58:00 GMT

oui mais c'est que depuis quelque jours .. avant même avec la box tv allumée je n'avais aucun probleme...

Re : connexion lente livebox play

fredolerouge — Sun, 19 Jun 2016 16:58:56 GMT

salut @clem68040

quelques erreurs de ligne mais une marge au bruit normale, il va falloir faire un peu de ménage sur ta desserte

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

puis redonnées nous les valeurs de box