sujet Re : Nouvelle Live Box dans ma connexion

Nouvelle Live Box

Delfina — Sat, 11 Jun 2016 19:43:44 GMT

Bonjour.

J'ai essayé d'installer ma nouvelle livebox Fibre.

Impossible de me connecter TV ou Internet malgré une "belle image sur mon espace orange qui me dit que tout fonctionne".

De plus en essyant de modifier les branchements mon MAC n'accepte plus d'ouvrir une page "Orange" sans certificat.

Je n'ai jamais vu une notice avec aussi peu d'aide lorsque l'on veut installer un nouveau matériel.

Je reste avec mon ancien box jusqu'à ce que je n'ai plus tous les services que je possède actuellement.

Delphine

Re : Nouvelle Live Box

Jacky95 — Sun, 12 Jun 2016 07:02:23 GMT

Bonjour,

Voir ce lien pour l'installation de la livebox 4.

Il y a une aide en echat proposée si nécessaire.

Cdt

Re : Nouvelle Live Box

zoe64 — Tue, 14 Jun 2016 14:05:41 GMT

Bonjour @Delfina

Si après avoir suivi les conseils de @Jacky95, vous rencontrez encore des difficultés, je vous propose mon aide.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée

Zoé64

Re : Nouvelle Live Box

Delfina — Tue, 21 Jun 2016 20:24:40 GMT

Bonsoir.

Je vous remercie pour votre aide. J'ai décidé de rendre la box car malgré l'aide des technciens et d'un commercial Orange je rencontre trop de problèmes. J'ai restituté ma box en boutique. L'ancienne fonctionne très bien et elle me convient. J'ai été rappelé par un technicien qui m'a confirmé que les mises à jours actuellement ne permettaient pas de connecter les produits APPEL.

Cordialement.

Delphine

Re : Nouvelle Live Box

claude_ — Wed, 22 Jun 2016 06:45:04 GMT

Bonjour @Delfina

Très bien. Merci pour votre retour.

Je vous souhaite une excellente journée. Claude