sujet Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois dans ma connexion

RESOLU Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois

NoNanou — Wed, 22 Jun 2016 12:31:33 GMT

Bonjour à tous,

Je suis en pleine campagne et je n'ai pas un débit énorme mais je me satisfaisais de mon 2Mb/s.

Depuis qu'on a subi de grosses bourasques de vent et de pluie au mois de mars, le débit a diminué.

j'ai bien sûr appellé la maintenance et un technicien est venu vérifier l'installation, il a changé un truc sur le NRA et n'a rien vu qui clochait chez nous.

on est passé de 0,8 à 1,7m/s mais on a subi pas mal de déconnexions.

il nous a passé sur un mode qui adapte le débit en fonction de la stabilité sur la ligne et on est redescendu à 1,3.

Maintenant avec les intempéries récentes on est repassé à 0,8 M/s c'est assez énervant et il m'est impossible de travailler à distance depuis la maison (je suis informaticien).

merci pour votre aide

voici les caractéristiques de notre ligne :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
1 juin 2016, 21 h 47 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 11 m 56 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
324 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
828 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
15.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
20
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois

fredolerouge — Thu, 02 Jun 2016 05:49:59 GMT

salut @NoNanou

les pertes de synchro et instabilités liées aux intempéries ont provoqué la limitation du débit par le DLM

contactes l'assistance qu'ils vérifient ta ligne, il doit y avoir un souci d'étanchéité sur un boitier

une fois réglé, demande la levée de la limitation

Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois

Yann_B — Thu, 02 Jun 2016 17:34:17 GMT

Bonjour @NoNanou

Je vous propose mon aide pour votre souci de débit . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois

NoNanou — Sun, 12 Jun 2016 06:31:52 GMT

@Yann_B c'est fait

@fredolerouge j'ai appelé la semaine dernière et orange a programmé une intervention hier.

personne n'est passé j'ai recu un sms comme quoi le problème était reglé et que je ne serai pas facturé... hors les déconnexions continuent et mon débit est toujours instable...

1.6 puis 1.3 puis 1.4 ...

dire qu'on était avant mars a 2Mo !! je comprend pas ce qui se passe

j'en ai marre d'appeler Orange ca va faire la 5 ou 6 fois et ils ne trouvent pas la cause..

je vais voir ce que yann_B propose..

Merci à tous ..

à suivre

Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois

NoNanou — Mon, 13 Jun 2016 09:42:37 GMT

Du changement sur ma ligne .... depuis ce matin ....

j'ai des déconnexion depuis cette nuit, en me levant j'ai eu au moins 5 deconnexions sur 10 min !!! Youhoo

je suis a 1,3 mb en Down et 0,4 en Up

Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois

NoNanou — Wed, 15 Jun 2016 09:31:52 GMT

plus d'accès à internet depuis hier matin ...

apparemment un technicient "ORANGE" doit passer samedi et dixit l'interlocutrice "il va résoudre le problème"

Affaire à suivre ...

Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois

NoNanou — Wed, 22 Jun 2016 12:30:51 GMT

Bonjour à tous,

après le passage de techniciens Orange tout est revenu a la normale..

mon débit est Stable et il est repassé à 2 Méga.

ils nous ont connecté sur le centrale et plus sur le NRA si j'ai bien compris ..

merci à vous

Re : Passage de 2Mega a 0,8 depuis 3 mois

fredolerouge — Wed, 22 Jun 2016 12:31:45 GMT

Salut @NoNanou

merci pour ce retour, content que ton souci soit résolu