sujet Re : Probleme de connection dans ma connexion

Probleme de connection

patrice_Lau — Sun, 19 Jun 2016 06:10:20 GMT

Bonjour,

depuis les orages j'ai un probleme de connection. Je suis donc allé sur le tchat en ligne d'orange, ils m'ont tout d'abords fiabiliser la ligne et rappeller 48h plus tard pour me demander si ca a été réparé. Ca ne l'est pas il m'a donc demander de débrancher tout ce qu'il y a de branché à la livebox mais par élimination chaque jour. Je n'ai que un pc et le téléphone de branché. Je les ai laisser brancher mais j'ai fait directement l'étape 2 : désactiver l'ipv6 sur l'appareil que je suis censé avoir trouvé malveillant. Or sur le pc j'ai désactiver l'ipv6 et toujours pareil. Je me demande donc comment désactiver l'ipv6 sur un téléphone fixe. Merci

Re : Probleme de connection

fredolerouge — Wed, 29 Jun 2016 08:12:22 GMT

salut @patrice_Lau

quelles opérations de "fiabilisation" de la ligne as tu faites?

parce que désactiver l'IPv6 n'a aucun intérêt

pour rappel, il y a plusierus choses à faire

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Et quelle est la nature exacte de ces problèmes?

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

Re : Probleme de connection

patrice_Lau — Sun, 19 Jun 2016 08:42:16 GMT

La fiabilisation a été faite par la personne avec qui j'ai parlé dans le chat orange. D'aprés un technicien qui m'a contacté plusieur fois, si je désactive l'ipv6 d'un certain pc ou téléphone alors tout reviendra.

et tout ce que vous m'avez citez je les ai fait. Mais je ne les referrait plus car ca n'a aucun lien avec les orages de faire qqch dans ma prise téléphonique...

Je ne comprends pas ... à chaque orage il y a quelque choses mais là c'est pas coyables... Des déconnections fréquentes et montée de ping ce qui est dérengant quand on joue aux jeux vidéos ou que l'on veut naviguer sur internet

Re : Probleme de connection

patrice_Lau — Sun, 19 Jun 2016 08:45:35 GMT

Je vais désactiver la DLM pour voir si ca changera qqch

Re : Probleme de connection

fredolerouge — Wed, 29 Jun 2016 08:13:44 GMT

salut @patrice_Lau

pour ceci :

@patrice_Lau a écrit :
Je vais désactiver la DLM pour voir si ca changera qqch

non seulement c'est une erreur, mais ça ne changera strictement rien pour la bonne et simple raison que le DLM n'est pas le problème, mais sa conséquence

alors si la fiabilisation n'est pas ce qui a été fait, commences par là, oublies l'IPv6 et tout le reste

quant aux opérations citées, détrompes toi, un orange peut endommager un filtre, une alimentation ou tout autre partie électrique

alors pour rappel, si tu n'as pas de ligne fixe, le filtre ne sert à rien et dois être retiré

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

Re : Probleme de connection

patrice_Lau — Sun, 19 Jun 2016 09:53:06 GMT

Pour l'ipv6 le technicien me rappel lundi aprem.

Qu'est -ce que : "un orange peut endommager un filtre, une alimentation ou tout autre partie électrique"

Et J'ai une ligne fixe

Re : Probleme de connection

fredolerouge — Wed, 29 Jun 2016 08:15:02 GMT

salut @patrice_Lau

petite coquille de ma part, il faut lire "un orage" peut endommager un filtre

donc comme tu as une ligne fixe, il faut impérativement que tu le changes

pour le reste de l'installation, là encore, tu peut avoir des surtensions qui sont remontées et auront endommager la box, l'alimentatione, etc

pour l'IPv6, je me répète, aucun lien a priori

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

Re : Probleme de connection

patrice_Lau — Mon, 20 Jun 2016 14:47:17 GMT

Donc j'ai resserrer les vis des filtres, j'ai fais ce que crois qu'orange soit bon(Ipv6) et il me reste plus qu'à essayer de changer de filtres mais je l'ai fais tellement de fois que je me demande si ca vaut vraiment le cout :/ Y aurait-il pas un filtre TOP QUALITE

Re : Probleme de connection

fredolerouge — Wed, 29 Jun 2016 08:15:55 GMT

salut @patrice_Lau

je ne bois toujours pas le lien avec l'IPv6 mais bon

ceci étant dit, un "bon" filtre coûte environ 10 à 15 euros (Netgear, belkin, etc)

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

Re : Probleme de connection

patrice_Lau — Tue, 21 Jun 2016 13:14:41 GMT

1 jours sans perte de connections ? Est-du au resserrage des vis dans le filtre ou alors mon windows phone fait il des perturbations ?

Re : Probleme de connection

patrice_Lau — Tue, 21 Jun 2016 13:15:24 GMT

Par contre orange a fait une fiabilisation de ma ligne et depuis je ne télécharge plus à 3mo/s sur steam mais à moins d'1mo/s ce qui est embarrassant :/

Re : Probleme de connection

fredolerouge — Wed, 29 Jun 2016 08:27:03 GMT

salut @patrice_Lau

le dl sur steam n'est pas significatif (trop de facteurs entrent en ligne de compte), ce qui l'est, ce sont les valeurs de box

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

Re : Probleme de connection

patrice_Lau — Tue, 21 Jun 2016 15:10:52 GMT

C'est partout comme çà mais c'est pour steam que c'est dérengeant vu que ces des gros dossiers

Re : Probleme de connection

fredolerouge — Wed, 29 Jun 2016 08:28:13 GMT

salut @patrice_Lau

je veux bien le croire, mais comme je te l'ai dit plus tôt, il y a trop de facteurs qui entrent en ligne de compte

lorsque je fais l'upgrade de ma distribution GNU/Linux, les mises à jour oscillent entre quelques kbits/s et 1300 Mo/s avec une synchro de 25 mégas

c'est normal compte tenu des facteurs entrant en ligne de compte (à commencer par la "route" empruntée)

ce qu'il nous faut, ce sont les valeurs de la box pour juger

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

Re : Probleme de connection

patrice_Lau — Tue, 21 Jun 2016 17:31:16 GMT

Je voudrais juste savoir comment faire l'inverse de la fiabilisation svp ^^

Re : Probleme de connection

fredolerouge — Wed, 29 Jun 2016 08:29:10 GMT

salut @patrice_Lau

le problème, c'est que je ne sais pas, simple client que je suis, en quoi à consisté la fiabilisation

et je ne suis même pas certain que ça ait un lien avec tes soucis en dl

si c'est un souci au niveau du DSLAM c'est clair que ça n'aura aucun lien

ces trucs là, ça va et ça vient de manière aléatoire et généralement le souci est bien en amont du réseau orange, surtout que de mémoire steam passe par opentransit/cogent

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

Re : Probleme de connection

patrice_Lau — Wed, 22 Jun 2016 17:05:40 GMT

Bon j'ai un nouveau filtre qui n'a pas l'air d'avoir changé grand choses il ne reste plus qu'à attendre l'appel pour demander l'inverse d'une fiabilisation de la ligne

Re : Probleme de connection

fredolerouge — Wed, 29 Jun 2016 08:30:27 GMT

salut @patrice_Lau

@patrice_Lau a écrit :
Bon j'ai un nouveau filtre qui n'a pas l'air d'avoir changé grand choses il ne reste plus qu'à attendre l'appel pour demander l'inverse d'une fiabilisation de la ligne

tu te focalises sur un truc qui n'a aucun lien avec le dl, les coincidences ça existe

la fiabilisation, dont on ne sait toujours pas de quoi il retourne, ne ferait qu'assurer une stabilité du débit et de la connexion, soit donc du 100ù% bénéfice pour toi, mais sans aucun rapport avec le dl

je te répète que le dl, c'est tout sauf une valeur significative dont il faut tenir compte

il serait intéressant que tu fasses un traceroute vers le serveur steam, je ne serais pas étonné d'y voir du opentransit/cogent

je sais que steam fait partie de ces serveurs qui brident aléatoirement les FAI français, comme cela arrive avec youtube ou d'autres serveurs, c'est une histoire de gros sous qui dure depuis pas mal de temps

mais ça se passe bien en amont du réseau orange

et franchement, qu'est ce qui est important? une ligne stable avec un débit stable ou un bon dl et une ligne pourrie?

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]