sujet Re : Surcharge ligne internet. dans ma connexion

Surcharge ligne internet.

emilien_02 — Tue, 21 Jun 2016 20:34:52 GMT

Bonjour à tous, mon problème n'est pas nouveau et date depuis plus de 2 ans (oui oui 2 ans).

Pour faire simple, cela fait 17 ans que j'habite dans une maison en campagne, le débit est faible mais ça, je le concoit, c'est normal. Je joue régulièrement sur des jeux en lignes, regarde des vidéos sur internet etc ...

La journée, de 7h à 11h30, internet est impeccable, aucun lag, freeze, c'est fluide. A partir de 11h30 jusque 14h, impossible de faire quoi que ce soit avec internet. Quand je dis quoi que ce soit, c'est vraiment tout, la télé ne fonctionne pas, le téléphone est affreux avec des coupures, des grésillements et internet j'ai déjà fait l'experience, j'ai lancé une recherche, au bout de 25min, delai d'attente dépassé.. Ensuite ça redevient normal jusque 16h, et ça continue jusque 00h00 environ. Des techniciens sont déjà venus, ils ont tout changé dans mon installation, tout néttoyés. Mais toujours le même problème. D'autre techniciens sont venu et m'on dit que le NRA n'avait pas été prévu pour donner accés à internet à autant de personne, et donc, quand il y a du monde, ca va plus.

C'est là que ça coince pour moi ... j'habite en campagne, avec les avantages et les inconvénients, le débit faible je l'accepte Orange ne peut rien faire, c'est vraiment très coûteux. Mais là, à un moment il faut faire un choix, soit on continue de prendre des abonnés et on s'aligne en terme de matériel pour garantir la meilleure qualité possible, soit on en prend pas. Je paye exactement 92€ par mois pour mes services Orange, qui sont au final très très très mauvais. Des solutions prévues à ce problème ?

Voici les caractéristiques de ma ligne :

Re : Surcharge ligne internet.

mickey_506 — Tue, 21 Jun 2016 22:02:57 GMT

92€ pour les service orange. WOUAH tu as pris coup pour ce tarif?

Re : Surcharge ligne internet.

emilien_02 — Wed, 22 Jun 2016 05:27:15 GMT

Dans les 92€ il y a plusieurs abonnements téléphoniques regroupés.

Re : Surcharge ligne internet.

fredolerouge — Wed, 22 Jun 2016 07:02:41 GMT

salut @emilien_02

outre que ta box n'a pas l'air de première jeunesse, tu es sur un NRA non fibré, qui sature et donc partage de la misère

il n'y a rien à faire dans l'état

Par contre, il faudrait que tous les administrés se tournent vers leurs élus qui à leur tour doivent se tourner vers orange pour faire le nécessaire

Re : Surcharge ligne internet.

emilien_02 — Wed, 22 Jun 2016 09:49:01 GMT

Bonjour, c'est déjà fait tout ça et la réponse est "pas prévu pour l'instant". Les techniciens sont un peu moins langue de bois et nous ont clairement dit "Il y a même pas 500 personnes de raccordés, c'est pas rentable de faire autant de travaux, vous serez malheureusement dans les derniers à être fibré vers 2020-2021". Ca a le mérite d'être clair mais honnêtement ... Orange va vraiment laisser les choses dans l'état ? Enfin je sais pas ca me semble totalement de l'abus surtout quand tu téléphone au service client où bien évidemment une fois sur deux la personne ne comprend pas le problème et te dis de redemarrer ta box ... Il m'est même arrivé de dire "On est pas loin de 50 à vouloir résilier pour aller voir ailleurs" la réponse ; "Vous pouvez, les lignes appartiennent à Orange, ca changera rien".

Re : Surcharge ligne internet.

fredolerouge — Wed, 22 Jun 2016 10:11:30 GMT

salut @emilien_02

le souci c'est que ce genre de choses est désormais déléguée aux élus locaux

pour que orange fasse des travaux il faut qu'il y ait une demande de la part des élus et bien sur un co-financement

c'est donc bel et bien vers les élus qu'il faut se tourner et faire pression

mais si les élus ne veulent pas monter au créneau, il est clair que rien ne bougera

Re : Surcharge ligne internet.

jb8 — Thu, 23 Jun 2016 08:28:10 GMT

Bonjours,

mon grain de sel!

sous M$ ou Linux,

installer le logiciel d'analyse résau :

Wireshard

dans le menu renseigner les DNS et une 2° case, le tout dans options

pour l'interface choisir

Any

toutes les interfaces

regarder le traffic et observer si pas trop de paquets non souhaités

la plage horaire des MAJ, quellle valeur?

A+

JB8

Re : Surcharge ligne internet.

jb8 — Thu, 23 Jun 2016 08:29:17 GMT

lire wireshrk

JB8

Re : Surcharge ligne internet.

jb8 — Thu, 23 Jun 2016 08:29:58 GMT

wireshark

Re : Surcharge ligne internet.

mg36 — Thu, 23 Jun 2016 08:30:39 GMT

Bonjour,

N'est-ce pas plutôt wireshark ?

Re : Surcharge ligne internet.

jb8 — Thu, 23 Jun 2016 09:38:07 GMT

Bonjour,

oui c'est bien cet outil,

même les paquets WiFi sont visualisés

mon doigt a "fourcher"

1000 excuses!

A+

JB8

Re : Surcharge ligne internet.

mg36 — Thu, 23 Jun 2016 12:40:52 GMT

Bonjour,

"mon doigt a "fourcher""

Oui, c'est toujours plus facile pour celui qui lit que pour celui qui écrit...