sujet problème sur la connexion internet dans ma connexion

problème sur la connexion internet

Epsillone2015 — Mon, 27 Jun 2016 16:26:20 GMT

Bonjour,

En 30 minutes j' ai eu plusieurs deconnexions de l'internet.

Sur la livebox un 'i" s affiche en rouge.

C'est un problème récurrent.

La dernière fois un opérateur Orange avait changé une carte sur un coffret situé dans le quartier.

Comment puis-je m'assurer que ce défaut est identique?

Dans l'attente d'une réponse,

Cordialement,

Re : problème sur la connexion internet

harmattan — Tue, 28 Jun 2016 06:23:14 GMT

Bonjour @Epsillone2015

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne journée.

Re : problème sur la connexion internet

fredolerouge — Tue, 28 Jun 2016 06:47:02 GMT

salut @Epsillone2015

@harmattan

rien en l'indique a priori, mais un bon nettoyage de ta desserte domestique s'impose parce que ces pertes de synchro ne sont pas normales

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

si le problème persiste, tu devras revoir avec l'assistance