sujet Re : Problème de débit VDSL2 dans ma connexion

Problème de débit VDSL2

Olivier73410 — Mon, 27 Jun 2016 11:04:53 GMT

Bonjour,

Jeudi dernier (23/06/16) j'ai appeler le 3900 afin de savoir si j'était éligible à une meilleur offre que mon ADSL de campagne (5Mb/s quand la télé est allumé). A l'appareil on ma dit que j'était éligible VDSL2 & on me propose de rentrer en contacte avec le service commercial. Tout content je leur explique et ils me disent je cite"Votre débit sera multiplié par 3!). (12x3 =36 non ?)

Le lendemain je couru donc à Orange afin de me procurer un Livebox Play, je la branche, j'active la ligne ect tout ce passe bien. Quelques heures après je fais un test.. 13.6 Mb/s télé éteinte (J'avais 12 sous ADSL).

Je retourne donc chez Orange en leur expliquant le problème suite à ça la réponse "Il faut attendre entre 24 à 48h" à l'heure ou j'écris cela fait plus de 72h et à part un ping très satisfaisant ( 12ms ) mon débit & le même & quand la télé est allumé c'est du 7Mb/s.

Je ne demande pas à 80Mb/s mais seulement ce qu'on ma promis à savoir du 30/35 Mb/s avec 4 ou 5Mb/s en Upload.

Sur mon offre je suis bien en VDSL2 la preuve (Screenshot).

Voilà qu'en pensez vous ? Dois-je attendre encore ou je dois encore retourner à orange ? Les personnes sous VDSL2 l'activation a t'elle pris aussi longtemps ?

Merci, cordialement

Re : Problème de débit VDSL2

mg36 — Mon, 27 Jun 2016 12:50:34 GMT

Bonjour,
Que donne un test d'éligibilité de ta ligne, test à faire sur http://www.degrouptest.com ?

Re : Problème de débit VDSL2

Olivier73410 — Mon, 27 Jun 2016 16:57:10 GMT

Salut,

VDSL2 avec 88Méga annoncé ( Screenshot : http://prntscr.com/blrb5k )

Re : Problème de débit VDSL2

alto1 — Mon, 27 Jun 2016 20:48:57 GMT

Bonsoir,

Pour vérifier si tu es vraiment en VDSL2 (profil 17a) télécharge ceci et donne nous un screenshot des MIBS

Si VDSL activé :

Voir ce que cela donne au DTI ( ou 1ere prise , les autres n'étant plus reliées au réseau)

Si débit inférieur à 50Mb/s en down c'est qu'il ya un problème extérieur

Sinon revoir l'installation intérieure.

-Une seule prise raccordée au DTI ( si ligne RTC ancienne conservée ->filtre maitre obligatoire pres du DTI)

-Câble torsadé PTT298 et éviter la proximité en parallèle avec 220V de forte puissance.

Cdt

Re : Problème de débit VDSL2

Olivier73410 — Mon, 27 Jun 2016 21:03:46 GMT

Bonsoir,

Oh très bien vu! Je suis en ADSL2_Plus ( Screenshot : http://prntscr.com/blus9e )

Bon je fais quoi, j'incendie Orange ou quoi ? J'ai une facture de 90.98€ qui vient de tomber car on m'a envoyer une seconde que je n'ai jamais demandé, et en retour j'ai quoi ? Une vielle ADSL2 ?

Re : Problème de débit VDSL2

alto1 — Mon, 27 Jun 2016 21:11:52 GMT

Garde la copie décran MIBS et des autres pages cela peut servir...

La mise en service demande en général une intervention au NRA. Ils sont peut-être chargés .Attends quelques jours et surveille avec LiveboxInfo

Sinon avec une bonne installation tu devrais avoir un débit de 70Mb/s en down 13Mb/s en up

Cdt

Re : Problème de débit VDSL2

Olivier73410 — Mon, 27 Jun 2016 21:15:40 GMT

Je vais attendre juusqu'à vendredi maximum après je vais à la boutique.

J'ai une installation avec 3 prises téléphoniques dont 2 inutililes si je trouve comment les supprimer je vais les couper. 70 Mb/s ce serais énorme et 14 en upload c'est au dessus de tout *-*.

Merci pour ta réponse, en éspérant ne plus avoir de soucis et que celui çi ce règle vite!

Re : Problème de débit VDSL2

alto1 — Tue, 28 Jun 2016 07:31:36 GMT

Bonjour,

Si cela t'arrange tu peux garder des prises consécutives ( en série) en branchant la box sur la dernière prise, il y a aura juste une petite rupture d'impédance à la prise intermédiaire et la ligne sera plus longue.

Il ne faut pas surtout pas de bifurcation en Y ( branches vides ou mortes ) car le signal VDSL parcourt la branche morte et revient en echo ( décalé) et brouille le signal qui va à la Box.

Cdt

Schémas:

Installations fonctionnelles (sans ligne RTC conservée) en cable PTT298

DTI -------------------------------------------prise Box OUI !! ( ldéal)

DTI ---------prise non utilisée -------prise Box OUI ( mais allonge la ligne)

Installations qui ne fonctionneront pas ou très mal

DTI --------------prise Box -----------prise (même si non utilisée) NON !!

|----------------------prise (même si non utilisée)

DTI-----| NON !!
| -------------------- prise Box

ou pire

|----------------------prise (même si non utilisée)

|
DTI-----|

|------------------- prise (non utilisée) -------------------- prise Box NON !!
|

| ------------------prise( même si non utilisée)

Re : Problème de débit VDSL2

Olivier73410 — Tue, 28 Jun 2016 15:09:48 GMT

J'ai une installation avec:

[------------------------------- Prise non utilisé

DTI -------- Prise BOX ------------- |

[ ------------------------------ Prise non utilisé

Re : Problème de débit VDSL2

alto1 — Tue, 28 Jun 2016 17:48:35 GMT

Bonsoir,

Dans ce cas, il est impératif en VDSL2 de déconnecter les paires qui sont après la livebox pour n'avoir que ceci:

DTI --------------- Prise BOX

Cdt