Débit extrèmement lent

BlueBuck — Mon, 27 Jun 2016 21:50:32 GMT

Bonjour .

J'ai un débit usuel de 8-9 mégas réel avec 12 théorique

cf :

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
12418 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.4 dB

Bien n'est ce pas?

CEPENDANT depuis plusieurs semaines le débit est lent, vraiment lent.

Pensant a un problème de box, je la change samedi.

AUCUN changement.

Un wifi proche du néant.

Et une vitesse de connexion divisée par 4.

Pas de dlm.

L'installation est très correcte : pas de condensateur , tout les cables sont neufs ( de samedi) branchements fait dans les règles de l'art (transfo sur un prise seule , pas de câble branchés n'importe comment).

(oui j'ai parcouru le forum avant de poster , mais tout étais déjà fais comme ca avant)

A la prise dti c'est pareil : débit ridicule.

Et je m'appercois que sur le forum il y a un paquet de plaintes "débit très lent" .

Alors il viens d'ou le problème? Parce que sincèrement j'en ai plus qu'assez d'appeller le service tech tout les deux mois , pour la même chose "oh mon dieu mon débit est faible" pour après 30min-1h de tel voir mo débit qui, comme par magie, reviens a la normale. précisions que je ne crois pas a la magie :')

Et donc je pense vraiment partir de chez orange , quand je voit mon voisin avec 15 mégas de co chez un autre fournisseur , et lui n'a jamais de problème.

Donc vous faites quoi pour remédier a ce problème?

Merci par avance , il serais bon de régler ca au plus vite.

Re : Débit extrèmement lent

harmattan — Tue, 28 Jun 2016 06:19:38 GMT

Bonjour @BlueBuck

Pour information tu es sur un forum d'entraide et non au service assistance d'Orange. Les intervenants sont des abonnés comme toi qui essaie de dépanner les personnes recontrant des difficultés avec leurs service.

Ceci dit, pour les réclamations c'est ici, par mail ou par courrier à l'adresse indiquée.

Bonne journée.

sujet Re : Débit extrèmement lent dans ma connexion

Débit extrèmement lent

Re : Débit extrèmement lent