sujet Intervention technicien dans ma connexion

Intervention technicien

mathieu2508 — Wed, 29 Jun 2016 09:11:15 GMT

Bonjour;

Suite à une coupure totale d'internet j'ai contacté l'assistance qui m'a ensuite donné un rendez vous avec un technicien (prévu ce jour). Lors de mon appel la conseillère m'a dit de ne surtout pas annuler ce rendez vous même si la connexion fonctionnait de nouveau. Sauf qu'entre temps Orange m'a envoyé un SMS pour me dire que "des tests sur votre ligne indiquent le rétablissement de vos services..."

D'après vous dois-je maintenir ce rendez vous ? Vous comprendrez que je n'ai pas envie de payer 70€ pour rien...

Par avance, merci de vos reponses

Re : Intervention technicien

melet39 — Wed, 29 Jun 2016 09:35:28 GMT

bonjour @mathieu2508

si tu as retrouvé tous tes services,il faut annuler le rendez vous,dans le cas contraire laisser le technicien venir,mais je crains que ce soit trop tard pour l'annuler

de toute facon tu peux le signaler à ce technicien qu'il n'y ais pas de facture

en plus il est possible que cela vienne de l'extérieure et que le technicien ais fait le necessaire sans passer à ton domicile,dans ce cas pas de facturation

bonne journée

Re : Intervention technicien

Pascal_V — Wed, 29 Jun 2016 12:28:34 GMT

message privé

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées par message privé afin que je vous apporte mon aide.

Cordialement

pascal