sujet Re : domino fonctionnement dans ma connexion

domino fonctionnement

mornibou — Thu, 30 Jun 2016 11:42:35 GMT

j'ai acheté un Domino en mai pour partir en vacances , pas de souci j'ai eu accès internet sur ma tablette sans souci..

comme je repartais en europe pour 10 jours j'ai rechargé 10 € par carte bleue (le rechargement s'affiche bien sur mon espace client) mais oh surprise je n'ai jamais pu me connecter avec mon domino...et maintenant c'est affiché "crédit épuisé" que faut-il faire pour éviter ce genre de soucis ??? j'ai essayé l'assistance technique après 40 mn d'attente j'ai raccroché!!!

je dois repartir dans 15 jours et je n'ai pas envie de perdre encore 10 € et d^^etre obligée de payer pour me connecter dans les points WI-FI..

merci de votre aide

Re : domino fonctionnement

PhilDur — Thu, 30 Jun 2016 12:22:49 GMT

Bonjour mornibou

Ton domino est un "téléphone qui ne téléphone pas", il doit donc disposer d'un contrat lié au pays où tu l'utilises.

Tu auras probablement intérêt à acheter ce genre de service dans le pays où tu te rends.

Si tu achètes une recharge en France assure toi qu'elle est utilisable dans ton pays de destination.

PhilDur

Re : domino fonctionnement

mornibou — Thu, 30 Jun 2016 16:28:42 GMT

c'est une belle arnaque !!! quand je l'ai acheté en boutique j'ai précisé que je voyageais beaucoup à l'étranger ... personne ne m' a alertée sur ce fonctionnement...je vais le renvoyer et continuer à faire comme avant c'est à dire payer mes connexions dans le pays ou je me trouve merci de m'avoir éclairée!!

Re : domino fonctionnement

PhilDur — Thu, 30 Jun 2016 17:01:00 GMT

Non je ne parlerais pas d'arnaque.

On évite les non dits, évoquer ne suffit pas, il faut mettre les points sur les "i" et les barres aux "t".

Il ne faut pas hésiter à explicitement poser les questions qui importent. Là c'était est-ce que ce "Domino" fonctionnera au Mozambique et en Italie ? Par exemple.

Je dirais que la vendeuse (le vendeur) n'a pas été attentive (tif) et que tu aurais du être plus explicite qu'une simple évocation.

Désolé, si ça ne va pas te plaire.

Cordialement

PhilDur

Re : domino fonctionnement

mornibou — Thu, 30 Jun 2016 18:08:22 GMT

j 'avais été très claire en disant même où j'allais me rendre.....