sujet Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ? dans ma connexion

Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

madininia2710 — Fri, 01 Jul 2016 09:47:12 GMT

Bonjour la communauté Orange,

Je suis en bout de réseau ADSL, avec un débit max minable... et un abt Play de 2 mégas et peu de bande WIFI dans la maison (murs épais).

Suite à la pub Orange, j'ai opté pour la Livebox 4 et redonné l'ancienne Sagem 2 pour avoir plus de WIFI (ce que m'a promis mon conseiller Orange, Montbéliard). J'ai donc dépensé 10 euros + perdu mon option car obligation de souscrire... le même abonnement Play à 2 mégas !

MAIS car il y a un gros MAIS, pas plus de WIFI qu'avant. Impossibilité d'aller configurer ma Livebox 4.

- Tchat avec Orange : conseiller(ères) pas encore mis au courant pour la Livebox 4, obligation de prendre contact avec le 3900 car je voudrais changer de canal pour chercher le meilleur pour la WIFI.

- 3900 : j'ai eu Imen, plate-forme Orange sise en TUNISIE !!! tiens, tiens, je croyais que c'était à Bordeaux, comme lu dans la presse... lors du changement de Telecom en Orange.

Bref, mon débit interne (1,6 mégas maxi - alors que cela est plus proche réellement de 1 méga -, selon elle, détermine EGALEMENT le débit WIFI et que, même si je changeais de canal sur cette box 4, je n'aurais JAMAIS PLUS DE WIFI qu'avec la Sagem 2 ! Elle-même a demandé des informations qu'elle m'a ensuite relayées car pas encore au clair avec cette fameuse Livebox 4.

Imen était très aimable, mais vu que j'ai dû patienter très longtemps (au fait, le 3900 ne figure pas sur mon relevé de tél), je me suis tout de même énervée par le leitmotiv continuel : "pas beaucoup de débit internet = pas beaucoup de débit WIFI", comme si la Livebox 4 était un clou rouillé...

Lorsque je réinitialise ma Livebox 4, (ma Livebox) : Message "connexexion internet correcte, mais nous n'arrivons pas à gérer votre Livebox" !

Merci pour la suite à donner à la résolution de mon problème Livebox 4 : accès à la configuration pour changement de canal (comme je l'avais fait avec la Livebox 2 Sagem).

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post. Merci @PhilDur :smileywink: !].

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

madininia2710 — Fri, 01 Jul 2016 09:47:32 GMT

Me revoilà !

Testé ma Livebox 4 avec mon smartphone. Elle était sur le canal 12. Après tests dans différentes pièces, le canal 11 a été détecté comme le meilleur par le logiciel qui a configuré ma Livebox 4 sur le canal 11.

C'est-y pas beau de pouvoir se dépanner avec une "application android" ?

Mais cela ne règle pas la gestion depuis le PC ! Et il faut que je mette un répéteur, comme pour la Sagem 2...

Donc : 10 euros à la poubelle et perte de mon option Deezer. :womanfrustrated:

Mais je reste cliente d'Orange qui a ma préférence malgré les bugs, notamment à propos de cette dernière "SUPER AU TOP WIFI" ? Livebox 4 qui ne devrait pas être délivrée à des clients ADSL avec peu de débit.

La 4 ne surpasse de loin pas ses concurrentes, actuellement. Copie à revoir.

Ah, la pub et ses incomparables effets surdimensionnés.

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

madininia2710 — Fri, 01 Jul 2016 09:47:51 GMT

@sadani95 : Oui. Pour moi, réabonnement obligatoire avec la même offre Play MAIS qq cts plus cher, et perte de mon option gratuite Deezer ! Frais pour le changement de la Livebox : 10 euros. Pas plus, car je ne peux avoir la TV, vu mon peu de débit en ADSL. Le mieux, aller dans une agence si vous n'êtes pas à l'aise avec le site internet d'Orange

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

sadani95 — Fri, 01 Jul 2016 09:48:10 GMT

@madininia2710

Bonjour,

Avez-vous une amélioration du débit ou de votre connexion avec cette nouvelle livebox?

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

madininia2710 — Fri, 01 Jul 2016 09:48:29 GMT

@sadani95

Pas plus de débit WIFI ! Fonctionne peut-être pas mal avec la fibre. Quant avec l'ADSL, résultat nul. Pas correct de délivrer une livebox 4 à des clients qui n'ont que peu de débit en ADSL. Ai dû remettre le répéteur WIFI comme avec la Livebox 2 Sagem

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

madininia2710 — Fri, 01 Jul 2016 09:48:47 GMT

@sadani95

Avec L'ADSL débit 1,6 max, aucune amélioration WIFI. Ai dû remettre le répéteur comme avec ma Livebox 2 Sagem

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

madininia2710 — Fri, 01 Jul 2016 09:49:03 GMT

@marcouluc

? Sais pas !

Ma fille avec une box Play a reçu un courrier d'Orange pour aller changer sa box contre une Lbox 4 en agence (coût 10 euros et changement forfait obligatoires).

Quant à moi, je suis allée moi-même à l'agence car aucun courrier reçu (Lbox 4 contre Lbox 2 Sagem), suite à mon passage à cette agence (10 euros/chgt forfait comme déjà ment. obligatoires).

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

madininia2710 — Fri, 01 Jul 2016 09:49:20 GMT

@Top Membres

@Stéphanie

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me renseigner au sujet de mon post svp ?

Concerne changement de canal sur Lbox 4 depuis 1 PC. Je ne peux pas la configurer à ce niveau Canal trouvé et modifié automatiquement avec application "ma Livebox" sur Smartphone, comme déjà indiqué.

Merci

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

Mathieu — Fri, 01 Jul 2016 09:49:38 GMT

Bonjour @madininia2710,

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous m'indiquer les difficultés rencontrées ?

Je reste à votre disposition.

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

schtroumpf_62 — Fri, 01 Jul 2016 12:59:13 GMT

bonjour @madininia2710

pour changer le canal de ta box en passant par l'interface sur ton pc

dans ton navigateur tu tape http://192.168.1.1

admin et mot de passe les 8 premiers caractères de la clé wep

tu clic sur wifi et tu as ça

tu clic sur le nom ta ta box ( la mienne livebox 75DO et tu as ça

la tu peux modifier canal radio

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

madininia2710 — Fri, 01 Jul 2016 09:50:32 GMT

Bonsoir @schtroumpf_62C'est exactement mon problème. Après avoir fait ce que tu indiques, je n'ai pas cet interface, donc pas d'accès pour la gestion WiFi. Seule proposition après entrée administration et mot passe : modif. de celui-ci. Si j'ignore, je ne peux que cliquer sur RETOUR qui est affiché.

Tél service technique 3900 (Tunisie/Imen) : ne peut rien faire..... ! Chat avant Orange : ne connaissent pas encore la Livebox 4. Le 3900 pas encore non plus très au courant.

Catastrophiques ces réponses de professionnels alors qu'ils devraient être formés AVANT commercialisation ! Jamais auparavant je n'ai rencontré ces problèmes avec Orange.

Les techniciens en Tunisie ne doivent pas être les mêmes que sur la plate-forme précédente.

Merci par avance si tu peux faire qq chose.

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

madininia2710 — Fri, 01 Jul 2016 09:50:50 GMT

Bonsoir @Mathieu

Mon problème c'est que je ne peux avoir accès à l'interface pour la WiFi après avoir entré le mot de passe de l'admin. Il ne m'est proposé que son changement, ou ignorer. Si j'ignore, je dois faire RETOUR et... C'est toujours ainsi.

(pour changement canal WiFi)

Jamais l'interface pour la WIFI. Services Orange/chat ne connaissent pas encore la L4.

Serv.technique 3900 (Tunisie) pas encore très au courant non plus. Après avoir détaillé mon problème, la seule réponse (xxx fois) : "c'est le débit réseau qui détermine le débit WiFi" et PERSONNE pour résoudre le souci LIVEBOX 4 "qu'ils ne connaissent pas encore bien" ! L'horreur, quoi...

Merci par avance si vous pouvez faire qq chose.

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

madininia2710 — Fri, 01 Jul 2016 09:51:11 GMT

@Mathieu

Rebonsoir,

Édit : concerne le choix du canal WiFi de la L4

Re : Comment changer le canal wifi sur lb 4 ?

PhilDur — Fri, 01 Jul 2016 09:51:25 GMT

Bonjour @madininia2710

Ce qui t'arrive est normal.

Il ne faut pas utiliser "Ma Livebox" pour cette configuration.

Quand tu te connectes à l'interface d'administration avec le navigateur en utilisant l'adresse http://Livebox tu as d'abord cet écran :

Tu cliques sur connexion tu arrives à l'écran d'accueil

Là tu dispose de 3 modes de navigation

Le bouton (encadré en rouge) est celui du raccourci direct vers la gestion du wifi
En bas de l'écran, la liste des icone (encadrée en bleu) te permet d'atteindre directement une page de l'application. Le bouton affiché ici (un petit coeur) correspond à la liste des favoris. L'icone en étoile à 3 branches (grisé mais cliquable) appelle la page réseau ...
Sur chaque côté tu trouve les boutons de navigation (page suivante (ici en cadré en vert)

Pour accéder àau paramétrage du wifi il faut juste cliquer sur le bouton Wifi en cadré ici de rouge

Les boutons de cette page sont configurables

Ensuite tu arrives sur l'excellente description du parémétrage du wifi proposée par @schtroumpf_62 quelques posts plus haut.

NOTA: J'ai isolé le traitement de TON problème dans un fil séparé.

Il est totalement contreproductif de poster un problème bien précis dans un fil fourre-tout dont le but est de renseigner sur un test d'un nouveau produit. Ici on va essayer de te dépanner, c'est à dire de t'aider à trouver ce qui fait que tu n'arrives pas à faire fonctionner ta box.

PhilDur