sujet Re : Debit vdsl2 faible dans ma connexion

Debit vdsl2 faible

Ar4 — Wed, 29 Jun 2016 20:14:12 GMT

Bonjour mon debit vdsl2 est trés faible

j'ai fais un speedtest et j'ai que 20 méga et je suis aller dans degrouptest et voila le résultat:

central téléphonique : SURVILLIERS
longueur de ligne :432 mètres
affaiblissement théorique : 6.1745dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.8 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 84.38 Mbps

j'ai meme pas la moitié

Re : Debit vdsl2 faible

Ar4 — Wed, 29 Jun 2016 20:15:11 GMT

merci de bien vouloir m'aider

Re : Debit vdsl2 faible

fredolerouge — Thu, 30 Jun 2016 05:58:10 GMT

salut @Ar4

un speedtest ne nous apprnds strictement iren, il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

il nous faut aussi les lignes juste en dessous concernant les erreurs

PS : tu sais, on a une vie en dehors du forum et poster à 22h14 pour relancer à 22h15, c'est un peu moyen

Re : Debit vdsl2 faible

Ar4 — Thu, 30 Jun 2016 09:58:55 GMT

salut @fredolerouge

Voici ce que je trouve:

Statut du lien DSL
Actif
2.2

Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3

Dernière synchronisation DSL
30 juin 2016, 11 h 19 m
2.4

Durée de la synchronisation DSL
30 m 39 s

Débit et marge au bruit
2.5

Débit de synchronisation DSL montante
10535 kbit/s
2.6

Débit de synchronisation DSL descendante
27540 kbit/s
2.7

Marge de bruit liaison descendante
7.8 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8

Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9

Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

et aussi désolé je voulais pas relancer le forum je savais pas comment modifier un message suis nouveau.

Re : Debit vdsl2 faible

fredolerouge — Thu, 30 Jun 2016 10:32:48 GMT

salut @Ar4

pour modifier un post, tu cliques en haut à gauche sur "options" puis "modifier la réponse"

quant à tes données, en effet, même si le débit de 27 mégas est plutôt correct, il reste incohérent vis à vis de ton éligibilité

Mais aucune valeur étant incohérente en dehors de ça, tu vas devoir faire un bon ménage sur ta desserte domestique.

il faut savoir que le VDSL est une technologie très chatouilleuse qui ne souffre d'aucune imperfection sur la desserte

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

ensuite, tu fais un reset usine de la box et tu nous redonnes les valeurs

Re : Debit vdsl2 faible

Ar4 — Thu, 30 Jun 2016 11:16:46 GMT

salut @fredolerouge

tous ce qu tu as dit je le l'ai ai fait

le debit reste pareil

ma prise murale est une RJ45 j'ai brancher le cable directement

y'a t-il d'autre solution s'il te plait?

car a 400m du centrale téléphonique c'est peu non?

Re : Debit vdsl2 faible

fredolerouge — Thu, 30 Jun 2016 11:48:19 GMT

salut @Ar4

tu as fait le reset usine de la box?

et quelles sont les nouvelles valeurs de la box le cas échéant?

Re : Debit vdsl2 faible

Ar4 — Thu, 30 Jun 2016 11:54:39 GMT

Salut @fredolerouge

oui j'ai bien fait le reset et voila les valeur

Statut du lien DSL
Actif
2.2

Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3

Dernière synchronisation DSL
30 juin 2016, 11 h 19 m
2.4

Durée de la synchronisation DSL
02 h 30 m 59 s

Débit et marge au bruit
2.5

Débit de synchronisation DSL montante
10440 kbit/s
2.6

Débit de synchronisation DSL descendante
27330 kbit/s
2.7

Marge de bruit liaison descendante
7.8 dB

pense tu que je doit nettoyer les prises rj45?

Re : Debit vdsl2 faible

fredolerouge — Thu, 30 Jun 2016 12:04:09 GMT

salut @Ar4

non il n'y a rien à nettoyer de ce côté

par contre, si c'est uen prise dans ton salon, vas à l'armoire de brassage et débranches les prises RJ45 qui ne sont pas utilisées

si ça ne change rien, direction l'assistance

Re : Debit vdsl2 faible

Ar4 — Thu, 30 Jun 2016 12:10:03 GMT

@fredolerouge

ok je te répond demain si c'est mieux

Re : Debit vdsl2 faible

Ar4 — Fri, 01 Jul 2016 16:57:45 GMT

salut @fredolerouge

Je sais pas comment débrancher les prise RJ45

de + le tdi test ne marche pas

Re : Debit vdsl2 faible

fredolerouge — Fri, 01 Jul 2016 17:38:56 GMT

salut @Ar4

tu pourrais faire une photo de l'installation eu départ des prises et la poster?

si pas de DTI, on avisera en fonction de l'installation

Re : Debit vdsl2 faible

Ar4 — Fri, 01 Jul 2016 17:44:15 GMT

Salut @fredolerouge

pour enlever les prise rj45 c'est dans le DTI ?

parce que suis pas un pro

est-ce facile?

Re : Debit vdsl2 faible

Ar4 — Fri, 01 Jul 2016 17:51:40 GMT

@fredolerouge

Mon DTI ne marche pas est-ce normal?

Re : Debit vdsl2 faible

fredolerouge — Fri, 01 Jul 2016 17:59:57 GMT

salut @Ar4

si le DTI ne marche pas, il y a un problème et là, on est sur la partie FT/Orange

je pense que l'on a fait le tour, direction l'assistance, une intervention sera probablement nécessaire

Re : Debit vdsl2 faible

Ar4 — Fri, 01 Jul 2016 19:44:52 GMT

Salut @fredolerouge

Je les ai contacter

un technicien viendra gratuitement je dirais des nouvelles mardi si tous cela fonctionne

Re : Debit vdsl2 faible

Ar4 — Sun, 03 Jul 2016 11:26:40 GMT

Salut @fredolerouge

voila les valeurs de m'a box qui ont changé:

2.1 Statut du lien DSLActif
2.2 Mode de synchronisation DSLVDSL
2.3 Dernière synchronisation DSL1 juillet 2016, 09 h 58 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL02 j 03 h 27 m 14 s

Débit et marge au bruit

2.5 Débit de synchronisation DSL montante8992 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante28296 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante8.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)4
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0

Est-ce grave le nombre d'erreur?

Re : Debit vdsl2 faible

fredolerouge — Sun, 03 Jul 2016 13:36:24 GMT

salut @Ar4

4 erreurs en moins de 4 heures, ce n'est pas normal

le plus simple maintenant, c'est d'attendre l'intervention du technicien mardi

Re : Debit vdsl2 faible

Ar4 — Tue, 05 Jul 2016 11:50:11 GMT

Le DTI marche et à débrancher les autres prises

c'est beaucoup mieux

le probléme est résolu

Re : Debit vdsl2 faible

fredolerouge — Tue, 05 Jul 2016 11:58:01 GMT

salut @Ar4

merci de l'info, content que cela fonctionne