https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-de-d%C3%A9bit-apr%C3%A8s-intervention-d-un-technicien/m-p/1003327#M98368 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8467141">@CriticalError</a>,</P><P>Puis-je vous aider ?</P><P><BR /></P><P>Nous restons à votre disposition.</P> Sat, 02 Jul 2016 15:34:29 GMT Mathieu 2016-07-02T15:34:29Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-de-d%C3%A9bit-apr%C3%A8s-intervention-d-un-technicien/m-p/1002952#M98314 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai la même Livebox depuis plus de deux ans. Cette Box fonctionnait bien et Speedtest affichait du 12Mbps en download (1,5Mbps réel) avec un ping très satisfaisant allant de 25ms à 60ms en jeu. Mais la TV d'Orange, branchée dans une chambre par prise PCL a cessé de fonctionner du jour au lendemain, ma mère a donc fait venir un technicien très sympa mais qui, pour une raison qui m'échappe, a remplacé les fils de notre installation internet qui étaient apparemment en assez mauvais état, et lui a conseillé d'abandonner le PCL et de faire passer un RJ45 relié à la box dans la chambre.</P><P>Depuis cette intervention, j'ai très souvent des chutes de débit durant lesquelles Speedtest affiche 2Mbps (&lt;400ko/s en réel) et mon ping passe à 260ms, pendant un temps allant de 30 minutes à toute une journée.&nbsp;</P><P>Et comme j'utilise principalement internet pour jouer à des jeux compétitifs en ligne, et bien je ne peux plus jouer.</P><P>&nbsp;</P><P>J'aimerais donc savoir s'il existe un moyen d'identifier précisemment la source de ce changement brutal de stabilité et peut-être d'y remedier par moi même. Je pense que cette histoire de renouvellement des fils est la cause car c'est le seul paramètre qui a changé depuis, et je dois avouer que payer une intervention technique pour corriger les erreurs de la précédente ne me met pas vraiment en confiance.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci à ceux d'entre vous qui&nbsp;auront le temps de me filer un coup de main, et bonne soirée à tous.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 01 Jul 2016 19:07:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-de-d%C3%A9bit-apr%C3%A8s-intervention-d-un-technicien/m-p/1002952#M98314 CriticalError 2016-07-01T19:07:13Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-de-d%C3%A9bit-apr%C3%A8s-intervention-d-un-technicien/m-p/1002978#M98318 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Les interventions sont garanties 3 mois. Contactez le service client pour ce probleme et si une intervention est programmée, elle ne pourra pas etre payante.</P> Fri, 01 Jul 2016 20:11:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-de-d%C3%A9bit-apr%C3%A8s-intervention-d-un-technicien/m-p/1002978#M98318 aerotech 2016-07-01T20:11:18Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-de-d%C3%A9bit-apr%C3%A8s-intervention-d-un-technicien/m-p/1003327#M98368 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8467141">@CriticalError</a>,</P><P>Puis-je vous aider ?</P><P><BR /></P><P>Nous restons à votre disposition.</P> Sat, 02 Jul 2016 15:34:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-de-d%C3%A9bit-apr%C3%A8s-intervention-d-un-technicien/m-p/1003327#M98368 Mathieu 2016-07-02T15:34:29Z