sujet Re : Identifiant Internet dans ma connexion

Identifiant Internet

trencic — Sun, 10 Jul 2016 15:45:36 GMT

Bonjour,

Suite à une mauvaise manipulation (au lieu de redémarrer ma livebox je l'ai réinitialiser) il me faut donc mon identifiant internet (fti/ mot de passe).

J'ai réussis à trouver mon identifiant de connection internet mais je n'arrive pas à avoir le mot de passe.

Sur la page "vos idenfiants" je peux seulement le modfier mais qu'à partir de la connexion Orange dont laquelle je n'ai accès car il me faut mes identifiants.

Ma question est comment puis-je le récuprer ?

Cordialement, François.

Re : Identifiant Internet

melet39 — Sun, 10 Jul 2016 15:51:23 GMT

bonsoir @trencic

il faut le demander au service client ou en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller,mais dans tous les cas ils te seront envoyés par courrier

bonne soirée

Re : Identifiant Internet

trencic — Sun, 10 Jul 2016 15:56:49 GMT

merci @melet39

Je vais attendre un webconseiller et si demain personne n'est venu sur ce message je vais contacter le service client !

Re : Identifiant Internet

trencic — Mon, 11 Jul 2016 12:04:53 GMT

Toujours aucun web conseiller n'est en ligne et ne peut m'aider ?

Re : Identifiant Internet

melet39 — Mon, 11 Jul 2016 12:10:39 GMT

bonjour @trencic

tu n'as plus ton contrat,lettre de bienvenue,si tu n'as pas changé le mot de passe y figure avec l'identifiant

sinon,service client,boutique ou webconseiller

bon après midi

Re : Identifiant Internet

trencic — Mon, 11 Jul 2016 12:12:49 GMT

Bonjour @melet39

Je l'ai cherché depuis ma dernière réponse hier et non je n'ai pas trouvé la lettre de bienvenue !

Re : Identifiant Internet

melet39 — Mon, 11 Jul 2016 12:16:53 GMT

re @trencic

donc pas d'autre solutions que celles décrites ci dessus

en espérant le passage rapide d'un webconseiller

bon après midi

Re : Identifiant Internet

trencic — Mon, 11 Jul 2016 12:19:11 GMT

Merci beaucoup @melet39!

Je pense contacter le service client car une réponse devient longue depuis hier...

Re : Identifiant Internet

Clo11 — Mon, 11 Jul 2016 17:35:10 GMT

@trencic

Bonsoir,

Pourriez-vous nous communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) afin de prendre en charge votre demande ?

Claudine