sujet Re : Sites et appli bloqués en accès wifi Livebox sur mobiles dans ma connexion

Sites et appli bloqués en accès wifi Livebox sur mobiles

olivestelle — Mon, 11 Jul 2016 16:05:51 GMT

Bonjour, Je suis nouveau chez Orange Livebox, et mes accès à beaucoup de sites et applis sont bloqués en consultation wifi Livebox à partir de mobiles/tablettes uniquement (Iphone, WindowsPhone et Androïd). Les techniciens Orange ne détectent aucun soucis sur la box ni sur la wifi, et mon opérateur (SFR) non plus, lequel me conseille de régler les accès paramètres de contrôle parental, sans résultat. Merci pour tout renseignement me permettant un rétablissement de mes connexions. Olivier

Re : Sites et appli bloqués en accès wifi Livebox sur mobiles

harmattan — Mon, 11 Jul 2016 16:40:37 GMT

Bonsoir @olivestelle

Tu as quelle livebox? Une livebox play, la noire?

Regarde ce tuto.

Bonne soirée

Re : Sites et appli bloqués en accès wifi Livebox sur mobiles

olivestelle — Mon, 11 Jul 2016 19:04:03 GMT

Merci harmattan,
J'ai la Livebox noire.

Mais sur la page indiquée par le tuto, à la ligne "type de wifi disponible" il est indiqué "WIFI 2,4Gzh et WIFI 5Gzh" sans possibilité de choix "oui/non".

Quelque chose m'échappe ; si ce problème est bien identifié, pourquoi les techniciens Orange :
1 - ne me donnent aucune info sur la marche à suivre ?
2 - m'envoient bouler en répondant que ça n'est pas leur problème ?

3 - me renvoient à mon opérateur mobile sfr ?

De plus, je ne comprends rien à ce jargon technique...
Faut-il que je passe aussi en téléphonie Orange pour régler le problème ? et donc céder au monopole...
Bonne soirée.

Re : Sites et appli bloqués en accès wifi Livebox sur mobiles

harmattan — Mon, 11 Jul 2016 21:05:05 GMT

@olivestelle

Regarde celui-ci, plus détaillé avec des images qui devraient te parler.

Bon courage

Re : Sites et appli bloqués en accès wifi Livebox sur mobiles

olivestelle — Tue, 12 Jul 2016 10:33:40 GMT

Merci encore pour ce tuto.

Si l'idée est de juste donner un nom différent au wifi 5ghz de celui 2,4ghz, ben mon iphone ne donne toujours rien en passant par ce nouveau wifi... (en fait je n'ai aucune idée de l'utilité de cette manip).

Merci encore pour ces effort de venir en aide, mais mon radeau dérive toujours en eau trrrès trouble...

Re : Sites et appli bloqués en accès wifi Livebox sur mobiles

harmattan — Tue, 12 Jul 2016 11:00:37 GMT

Bonjour @olivestelle

L'utilité de la manip est se connecté sur une fréquence clairement identifiée correspondant à la fréquence supportée par le périphérique que tu veux connecté.

Par exemple, smartphone ne supportant que le 2.4 Ghz tu choisis le SSID correspondant (exemple : connect2)

Autre exemple, smarphone supportant également le 5 Ghz, tu choisis de le connecter sur le SSID ad hoc (exemple : connect 5).

Les exemples ne sont valables qui si tu as différencié les deux fréquences.

Bonne A-M

Re : Sites et appli bloqués en accès wifi Livebox sur mobiles

olivestelle — Tue, 12 Jul 2016 12:09:57 GMT

Merci encore pour tes infos, mais là c'est trop. Trop d'infos techniques incompréhensibles. Rien que savoir ce que "supporte" pour smartphone (à part mes nerfs), j'en suis incapable.
Un technicien Orange doit m'appeler et prendre la main cet après-midi.

Un grand merci harmattan.

Bonne journée.

Re : Sites et appli bloqués en accès wifi Livebox sur mobiles

olivestelle — Tue, 12 Jul 2016 13:36:15 GMT

Harmattan,

Un technicien vient d'intervenir en partage d'écran : il y avait une restriction sur mon Iphone, lequel n'indiquait pas d'adresse IP dans les paramètres wifi (seulement le DNS).

Le problème est résolu, mais le mystère reste entier quant aux raisons pour lesquelles il en était ainsi, d'autant plus que la manip demandée (abondonner le réseau, puis le re connecter), avait déjà été faite 2 fois depuis hier...

Encore merci pour tes efforts.

Bonne journée, et bonne vacances le cas échéant.