sujet Re : Perte débit dans ma connexion

Perte débit

Terchal13 — Tue, 12 Jul 2016 20:10:00 GMT

Bonsoir,

J'ai souscris pour une offre internet fibre 500M

Le problème c'est que depuis quelques jours je ne reçois plus que 100M

Voici les informations avec le test d'éligibilité

central téléphonique : SALON REINE JEANNE
longueur de ligne :3625 mètres
affaiblissement théorique : 54.375dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 3.43 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Je ne sais pas quoi faire et bon je paye quand meme le prix pour avoir du 500M...

J'ai la Livebox Play

Merci pour votre aide futur

Re : Perte débit

harmattan — Tue, 12 Jul 2016 20:58:03 GMT

Bonsoir @Terchal13

Arrête la LB puis l'ONT, attends quelques minutes, redémarre l'ONT puis la LB.

Si le problème n'est pas résolu, contacte l'assistance.

Re : Perte débit

rlb-1 — Wed, 13 Jul 2016 06:15:46 GMT

Bonjour Terchal13

Les caracteristiques que vous poster sont celles d'une box en ADSL(ligne cuivre)?

Re : Perte débit

Terchal13 — Sun, 17 Jul 2016 07:22:17 GMT

Salut

ça marche pour moi j'ai tout débrancher et rebrancher et maintenant mon débit et revenu a la normal

Merci