sujet Re : Demenagement non abouti dans ma connexion

Demenagement non abouti

Fabrice4 — Thu, 14 Jul 2016 11:12:42 GMT

Bonjour, j ai demandé mon Demenagement pour la date du 12 juillet hors le conseiller à saisi le 12 août, bref j ai téléphoné 3 fois à orange afin de changer la date puisque rien n était modifié dans le suivi de commande. Les 3 conseillers m ont préciser que ma demande était bien prise en compte. Hier j ai reçu un sms avec un autre numéro de commande me disant que mes services seraient dispo le 12 août. Je regarde donc le suivi de commande référencé et je m aperçois que L ouverture d une ligne fixe est en cours mais la migration de mon offre open a disparu! Je consulte ma première commande qui a été annulée le 11 juillet alors que je n ai rien demandé. Est ve que quelqu un pense que j aurais mes services rapidement ou faut il partir ailleurs. Je n ai jamais rencontrais de souci avec orange mais la c est vraiment le bordel. Merci pour votre aide.

Re : Demenagement non abouti

harmattan — Thu, 14 Jul 2016 11:35:10 GMT

Bonjour @Fabrice4

Pas très sérieux le traitement de ton dossier. Je ne peux malheureusement t'aider. Il te reste à espérer qu'un Webconseiller lise ton sujet et qu'il prenne ton dossier en main.

Bon courage.

Re : Demenagement non abouti

J3SSY — Fri, 15 Jul 2016 11:21:26 GMT

Bonjour @Fabrice4 ,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Nouvelle adresse,

- Numéro de ligne Orange.

J3SSY