sujet Re : Signal wifi faible dans ma connexion

Signal wifi faible

Julien21000 — Wed, 13 Jul 2016 10:20:37 GMT

Bonjour,
J'ai fais installe la livebox 4 en fibre la semaine dernière...
Je trouve le signal wifi faible.
Lorsque je suis à proximité ( j'entends 2-3metres ) pas de problème ça fonctionne ...
Je suis dans ma chambre sur mon téléphone ( iPhone 6+ ) j'ai plus que 2 barres sur 3. Je précise que j'ai un appartement de 65m2 donc îl n'y pas d'étage et ni des dizaines de mètres entre ma chambre et mon salon où se trouve là box.
Mon PC portable souvent à proximité a souvent le signal qui oscille également.
J'ai appelé le service client qui me dit qu'il doit y avoir des éléments perturbateurs dans l'appartement or chez mon ancien fournisseur ADSL, je ne rencontrais pas ce problème malgré une box bien moins puissante.
Existe t il une solution à ce petit problème?
Merci d'avance

Re : Signal wifi faible

fredolerouge — Wed, 13 Jul 2016 10:26:02 GMT

salut @Julien21000

premier réflexe à avoir, changer le canal d'émission du wifi

tu vas dans l'interface de configuration de la box et ensuite dans la partie wifi

il y en a 13 en tout et il faut tous les tester

Re : Signal wifi faible

Julien21000 — Wed, 13 Jul 2016 15:02:50 GMT

Merci mais comment je vais dans la configuration de ma box?
Et quand tu dis le tester, il faut que j'essaye avec mon téléphone si le signal est meilleur ou on peut tester la qualité du signal via le PC

Re : Signal wifi faible

fredolerouge — Wed, 13 Jul 2016 18:01:51 GMT

salut @Julien21000

Tu vas dans l'interface de la box comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran

Puis tu suivant le type de box tu fais comme suit

Jusqu'à la livebox Play, tu vas dans mon wifi/wifi avancé

Avec une livebox 4, tu vas dans wifi/modifier les réseaux wifi et tu choisis le wifi 2,4 GHz

Tu peux alors dans les deux cas changer de canal

tester, ce n'est pas mesurer, c'est utiliser ton PC en wifi pendant au moins une journée.

Si cela ne s'arrange pas, tu changes à nouveau de canal

Il y en a 13 en tout et il faut tous les tester

Re : Signal wifi faible

Julien21000 — Wed, 13 Jul 2016 18:23:47 GMT

Car j'ai regardé lorsque je vais dans centre de réseau et partage
Connexion sans fil
Je suis à 65mb/s
Alors qu'en ethernet je suis à 1GB/s

Re : Signal wifi faible

fredolerouge — Wed, 13 Jul 2016 18:29:57 GMT

salut @Julien21000

Le wifi est le mode de connexion le moins performant et va forcément dégrader le débit que ta box va fournir

L'ethernet, c'est du 100%, si tu es en fibre, avec une carte gigabit, le débit dispo à la box, sera celui dispo sur le PC

En wifi, quoi qu'indique le centre réseau et partage, tu ne sera au mieux qu'à 300 Mbits/s théorique, si tant est que tu sois à quelques centimètres de la box

Au delà de ce chiffre, il faut bien comprendre que :

- le wifi n'est jamais aussi stable que n'importe quel autre mode de connexion

- le wifi est toujours inférieur au débit possible en ethernet

- la qualité de la connexion wifi décroît rapidement avec la distance et est dégradée par l'environnement

Il faut donc oublier le chiffre indiqué par el centre réseau et partage et voir ce que cela donne en réel

Tu peux être en théorique à 300 MBits/s, mais tellement dégradé que si tu obtiens en réel 10 MBits/s, tu peux t'estimer heureux, et au contraire être en 54 MBits/s théorique, et les obtneir de manière constante

C'est pour cela qu'après changement du canal, tu dois voir ce que cela donne à l'usage, sans te soucier de la belle théorie

Re : Signal wifi faible

Julien21000 — Wed, 13 Jul 2016 18:35:03 GMT

Oui enfin c'est quand même impressionnant cette perte alors que mon PC est à quelques centimètres de ma box lors de cet essaie
Je tente le changement de canal comme tu as conseille. Merci

Re : Signal wifi faible

fredolerouge — Wed, 13 Jul 2016 18:36:35 GMT

salut @Julien21000

c'est tout le problème du wifi

l'environnement dans lequel il se trouve a une influence, la présence d'appareils, la présence d'autres box, autant de choses qui vont le perturber

Re : Signal wifi faible

Julien21000 — Wed, 13 Jul 2016 18:38:12 GMT

Lorsque j'ai appelé la conseillère orange ( service technique ) elle m'a spécifié que la play 4 était tout de même hyper puissante avec multiple antenne ect donc j'ai du mal à comprendre par contre en ethernet c'est juste top

Re : Signal wifi faible

fredolerouge — Wed, 13 Jul 2016 18:47:14 GMT

salut @Julien21000

c'est vrai, le wifi de la LB4 est puissant et performant, mais si il n'est pas perturbé

donc, testes les différents canaux jusqu'à trouver le moins sensible

au passage, si tu peux passer par l'ethernet, pourquoi t'en priver?

Re : Signal wifi faible

Julien21000 — Wed, 13 Jul 2016 23:49:29 GMT

Pour l'éther et question pratique uniquement. Je suis obligé de mettre le PC à côté de ma box alors que c'est pas sa place réelle on va dire. Mais je vais tenté ma chance de nouveau auprès du service client pour un échange de ma box sait on jamais.
Sur mon ancien fournisseur ( free ) je rencontrais aucun problème sur la qualité du signal

Re : Signal wifi faible

fredolerouge — Thu, 14 Jul 2016 06:34:10 GMT

salut @Julien21000

fais comme tu le sens, mais je ne te comprends pas, tu demandes de l'aide, on te propose une solution, tu n'en veux pas.

ou du moins, tu voulais qu'on te dise que la box est en cause et ce n'est pas la réponse que tu as reçu, donc ça ne te convient pas.

Il y a 90% de chances que l'assistance te dise de changer de canal avant de valider l'échange, tu feras quoi à ce moment là?

tiens nous au courant de la suite

Re : Signal wifi faible

Julien21000 — Thu, 14 Jul 2016 11:30:12 GMT

Non mais bien sûr je vais modifier les différents canaux

Pour voir si le changement est fructueux, le débit annoncé dans connexion réseaux conviendra? Il est censé augmenté assez rapidement ?

Re : Signal wifi faible

Julien21000 — Thu, 14 Jul 2016 11:30:25 GMT

Merci en tout cas 😉

Re : Signal wifi faible

fredolerouge — Thu, 14 Jul 2016 11:47:01 GMT

salut @Julien21000

@Julien21000 a écrit :
Non mais bien sûr je vais modifier les différents canaux

Pour voir si le changement est fructueux, le débit annoncé dans connexion réseaux conviendra? Il est censé augmenté assez rapidement ?

ne te fies à aucun chiffre de windows, mais à l'usage et de préférence en conditions réelles pas à 2 mètres de la box

windows ne fait que te donner le débit théorique maxi possible, pas la réalité

le changement de canal aura un impact direct et tu sauras de suite si c'est bon ou pas

cela risque d'etre encore moins stable auquel cas, tu passeras au canal suivant

si c'est stable, il faut l'utiliser en conditions normales

si au bout d'une journée ça tient, fais un test de débit sur ovh proof avec ce seul PC allumé, TV en veille

et tu passes au canal suivant jusqu'à les avoir tous testé

seuls 2 ou 3 seront vraiment stables et le test de débit te donnera celui à prendre

Re : Signal wifi faible

Julien21000 — Thu, 14 Jul 2016 11:55:04 GMT

Sur speedtest que j'ai trouvé comme ca
45mbpsven montant et 42 en descendant 😔

Merci en tout cas

Re : Signal wifi faible

fredolerouge — Thu, 14 Jul 2016 15:19:13 GMT

salut @Julien21000

le problème, c'est qu'il faut en parallèle la valeur de la box, et pour chaque canal le speedtest

parce que là, impossible de juger

je te l'ai dit, il faut comparer TOUS les canaux et les voir ce que cela donne à l'usage sur une durée suffisamment longue (au moins 6 heures)

sachant que certains ne tiendront pas

et en condition réelle, c'est à dire en plaçant le PC à son endroit habituel

Re : Signal wifi faible

Julien21000 — Thu, 14 Jul 2016 16:11:25 GMT

Oui c'est ce que je ferais...
Je me suis amuse à tester tout les canaux je dépasse les 46 en descendant et 45 montant

Re : Signal wifi faible

Julien21000 — Thu, 14 Jul 2016 16:11:40 GMT

Dépasse pas*

Re : Signal wifi faible

fredolerouge — Thu, 14 Jul 2016 16:21:24 GMT

salut @Julien21000

ok, mais qu'en est il du débit réel de la box?

et un test de débit ok, mais tu dois aussi voir la stabilité du canal en utilisant ton PC sur au moins 6 heures

cela te permettra de voir si tu perds ou non la connexion

et bien sur, le test doit se faire avec le PC à sa place habituelle, pas à 50 cm de la box