sujet Re : Activation internet a 2 vitesse dans ma connexion

Activation internet a 2 vitesse

bricoleur87 — Sat, 16 Jul 2016 05:44:48 GMT

je suis un ancien client qui reviens apres propisition de 9€ de remise pour la box 4

demande effectué avec un ami en date du 29 juin

sa ligne raccordé le samedi 2 juillet etmoi je fait comme Charles Attends

Comme rien ne viens je vaispatientez quelques heures et je m'en vais chez un concurent qui propose le vdsl

La seule réponse du service client Monsieurs veuillez patientez, on remonte l'information

La cote dois etre dur ou le vélo a perdu une roue

Monsieur patientez en as ras le bol et risque dégager.

Re : Activation internet a 2 vitesse

fredolerouge — Sat, 16 Jul 2016 16:13:04 GMT

salut @bricoleur87

et en plus, monsieur est malpoili!

sur un forum comme IRL, salut/bonjour, s'il te/vous plait, merci sont les b-a-ba des relations humaines

ensuite, ici, c'est à d'autres clients que tu adresses ton mécontentement, et à part compatir, nous n'y pouvons rien

tout ce que on peut te dire, c'est que les deux lignes étant distinctes, il peut être logique que l'activation ne prenne pas le même temps

ton ami a peut être une ligne parfaitement saine et non dégroupée là où la tienne est peut être problématique et de ce fait, au lieu d'activer un service moisi, orange préfère réparer en premier

ou ton FAI actuel (si c'est le cas) a envie de traîner des pieds pour s'exécuter

bref, le service commercial a probablement du te donner une explication

sinon, direction le service réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

PS : dans la mesure où tu t'adresses à des clients, les "menaces" de dégager vois tu, elles nous en touchent l'une sans bouger l'autre. C'est juste inutile et contre productif

Re : Activation internet a 2 vitesse

bricoleur87 — Sat, 16 Jul 2016 19:38:27 GMT

bonjour:bonsoir

Merci pour tes conseils

a chacun son mécontentement, mais tu serais à ma place tu serais furieux aussi.

et le 16 est fini et toujours rien.

Bon courage et bonne soirée

bonne vacance pour ceux qui y sont

sinon bon week end

Re : Activation internet a 2 vitesse

fredolerouge — Sun, 17 Jul 2016 12:02:13 GMT

salut @bricoleur87

mécontent oui, furieux, n'exagérons pas

et je n'irais pas me lâcher sur d'autres clients, j'appellerais le service réclamation

Re : Activation internet a 2 vitesse

bricoleur87 — Wed, 20 Jul 2016 05:08:21 GMT

@fredolerouge a écrit :
salut @bricoleur87

mécontent oui, furieux, n'exagérons pas

et je n'irais pas me lâcher sur d'autres clients, j'appellerais le service réclamation

BONJOUR

Oui je l'ais fait,

Je pense que des personnes sont en vacances et que des intérimaires sont mis en place, J'ai reçu 2 bon de retour, pour ma livebox et aujourd’hui, ce matin celle ci c'est enfin synchronisé.

Que je vous explique, la personne su le eChat dénommée Morgane "pour pas la cité" m'as fait faire le circuit de tous les poste mais pas pour internet mais pour les mobile, PAS TRES SERIEUX

Enfin mes mésaventures avec ma demande de box ce termine bien

Merci a tous

Bonne vacance a vous tous et encore merci de votre aide

Merci aussi a certain qui ce reconnaitrons la politesse quant tous vas bien est là,

Mais quant on ce permet de jouer avec les gens de les balader de service en service es ce séreux. De la part d’une conseillères

Affaire clôturer