sujet Re : Débit Divisé Par Deux dans ma connexion

Débit Divisé Par Deux

JeanC — Tue, 19 Jul 2016 17:10:06 GMT

Bonjour,

J'ai une offre à 8Méga .

J'ai toujours eu environ 7 Mbits/s de débit , mais depuis 1 mois, mon débit est d'exactement de 3.9Mbits/s et il ne varie absolument jamais .

Ma ligne est stable, jamais de déconnection .

La marge de bruit liaison descendante est entre 8 et 12 dB .

Un technicien Orange est intervenue et à vérifié la ligne sans trouver de probleme, il va quand meme faire changer des composants dans un boitier arrivant à la maison, à l'exterieur , mais ne pense pas qu'il y ai soucis .

D'ou ma question, est il possible qu'Orange aient bridé la ligne et diminué mon débit soudainement ?

Etant donné qu'il ne semble pas y avaoir de bridage DLM .

Voici mes données :

Re : Débit Divisé Par Deux

fredolerouge — Tue, 19 Jul 2016 17:30:46 GMT

salut @JeanC

bizarre en effet, mais non, pas de bridage en vue

On va faire un bon nettoyage de la desserte domestique (si cela n'a pas encore été fait)

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Les branches mortes ont cette tendance à "manger" du débit

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

et après ça, reset usine de la box :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-play-sagemcom-adsl/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

Re : Débit Divisé Par Deux

JeanC — Tue, 19 Jul 2016 17:49:31 GMT

Merci pour la réponse . Donc pas de bridage de leur part .

Alors oui, j'ai bien changé les filtres , je suis pas mal passé sur ce forum avant .

J'ai un abonnement téléphonique, donc obligé de connecter la LiveBox par une prise téléphonique .

Par contre, je n'ai pas tésté un reset d'usine de la Box .

Le probleme pourrait etre lié à la LiveBox ou un firmware de celle ci ?

Re : Débit Divisé Par Deux

fredolerouge — Tue, 19 Jul 2016 18:19:31 GMT

salut @JeanC

non pas de firmware, mais il arrive que la box parte en vrille d'elle même

dans ce cas, le reset usine permet de remettre tout ça d'aplomb

Re : Débit Divisé Par Deux

JeanC — Tue, 19 Jul 2016 18:25:58 GMT

Je viens de faire une réinitialisation et toujours un débit de 3.9Mbits/s avec 8db .

Par contre, j'ai retrouvé la Box exactement pareil, je n'ai pas eu à rerentrer mes codes d'identifications, est ce normal ?

Le dernier firmware s'installe automatiquement ?

Re : Débit Divisé Par Deux

JeanC — Wed, 20 Jul 2016 09:50:34 GMT

J'ai encore une fois recontacté le service client.

D'aprés l'agent, ma ligne pourrait etre bridée par le DLM , malgré la marge de bruit de 8 , le débit aurait pu etre réduit pour stabiliser la ligne , étant devenue stable avec ce débit faible, la marge de bruit ne serait pas un indice .

Une intervention est prévue sur le service locale et l'agent n'a donc pas voulu reinitialiser le DLM tant qu'une intervention est prévue .

Vrai, censé ou non, je ne sais pas !

Re : Débit Divisé Par Deux

fredolerouge — Wed, 20 Jul 2016 10:26:44 GMT

salut @JeanC

si une intervention est prévue, il vaut mieux laisser faire

pour le reset usine, normalement, tout est remis en configuration initiale et tu dois refaire tous les réglages particulier

sauf avec la livebox 4 qui intègre une sauvegarde automatique

Re : Débit Divisé Par Deux

JeanC — Wed, 20 Jul 2016 10:30:07 GMT

Ok merci .

C'et une Sagem Livebox FTTH v2 . Pourtant, tout était déjà paramétré . Possible qu'elle ne se soit pas réinitialisé ?

Re : Débit Divisé Par Deux

fredolerouge — Wed, 20 Jul 2016 10:43:06 GMT

salut @JeanC

si tu as fait un reset usine et non un simple redémarrage (soit par le bouton soit via l'interface) normalement tu ne devrais plus avoir quoi que ce soit de paramétré (sauf mise à jour du firmware que je ne connais pas)

Re : Débit Divisé Par Deux

JeanC — Wed, 20 Jul 2016 10:39:27 GMT

J'ai éssayé les deux façons et les parametres sont sauvegardés, je retrouve la box comme je viens de la quitter .

Re : Débit Divisé Par Deux

fredolerouge — Wed, 20 Jul 2016 10:44:34 GMT

salut @JeanC

juste pour être certain, je parle de ceci :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/ethernet/livebox-2-remettre-a-zero_20678-21116

Re : Débit Divisé Par Deux

JeanC — Wed, 20 Jul 2016 10:57:06 GMT

Exactement, c'est bien ça .

Peut etre du au dernier firmware de la box ?