https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-fibre-suite-%C3%A0-des-travaux/m-p/1015903#M99925 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Hier j'ai vu ma connexion sauter, suite à cela je me suis renseigné et il s'avère que les cables de fibres optique ont été coupé (involontairement) dans ma résidence suite à des travaux. Après avoir appelé la platforme marocaine (3900) qui s'est ouvertement foutu de moi, en me disant que les cables appartiennent à SFR. J'ai contacté le service client sur Twitter, aussi incompétent que le reste. Finalement, je n'ai aucune réponse concernant une éventuelle date d'intervention. Je donne tout les mois 150€ a Orange pour un service de cette qualité, est-normal?</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Thu, 21 Jul 2016 15:11:10 GMT Hopz 2016-07-21T15:11:10Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-fibre-suite-%C3%A0-des-travaux/m-p/1015903#M99925 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Hier j'ai vu ma connexion sauter, suite à cela je me suis renseigné et il s'avère que les cables de fibres optique ont été coupé (involontairement) dans ma résidence suite à des travaux. Après avoir appelé la platforme marocaine (3900) qui s'est ouvertement foutu de moi, en me disant que les cables appartiennent à SFR. J'ai contacté le service client sur Twitter, aussi incompétent que le reste. Finalement, je n'ai aucune réponse concernant une éventuelle date d'intervention. Je donne tout les mois 150€ a Orange pour un service de cette qualité, est-normal?</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Thu, 21 Jul 2016 15:11:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-fibre-suite-%C3%A0-des-travaux/m-p/1015903#M99925 Hopz 2016-07-21T15:11:10Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-fibre-suite-%C3%A0-des-travaux/m-p/1015917#M99927 <P>Bonjour.</P><P>Vous êtes chez Orange ou SFR.</P><P>A+</P> Thu, 21 Jul 2016 15:37:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-fibre-suite-%C3%A0-des-travaux/m-p/1015917#M99927 defender 2016-07-21T15:37:42Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-fibre-suite-%C3%A0-des-travaux/m-p/1015923#M99928 <P>Chez Orange... !</P> Thu, 21 Jul 2016 15:49:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-fibre-suite-%C3%A0-des-travaux/m-p/1015923#M99928 Hopz94 2016-07-21T15:49:07Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-fibre-suite-%C3%A0-des-travaux/m-p/1016091#M99951 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Si c'est SFR qui est operateur d'immeuble, il n'y a que SFR qui peut intervenir.</P><P>Orange ne peut que le signaler à SFR</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 21 Jul 2016 21:12:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-fibre-suite-%C3%A0-des-travaux/m-p/1016091#M99951 aerotech 2016-07-21T21:12:17Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-fibre-suite-%C3%A0-des-travaux/m-p/1017238#M100133 <P>Bonjour.</P><P>L'éternel ping pong entre les deux opérateurs.</P><P>Voir avec le syndic de l'immeuble.</P><P>A+</P><BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5721233">@aerotech</a> a écrit&nbsp;:<BR /><P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Si c'est SFR qui est operateur d'immeuble, il n'y a que SFR qui peut intervenir.</P><P>Orange ne peut que le signaler à SFR</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><HR /></BLOCKQUOTE><P>&nbsp;</P> Sun, 24 Jul 2016 07:46:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-fibre-suite-%C3%A0-des-travaux/m-p/1017238#M100133 defender 2016-07-24T07:46:06Z