sujet Re: netflix marche pas dans mise à jour Décodeur Livebox Play

netflix marche pas

tiagofortes — Tue, 28 Aug 2018 18:21:43 GMT

bonjour je suis sur fibre et mon netflix a moi depuis un mise a jour du décodeur le netflix marche pas a chaque fois que jfait le clic "ok" ça ne le fait pas alors que tt led autres touches marche et c pas un problème de télécommande vu que j'utilise l'application

Re: netflix marche pas

melet39 — Wed, 29 Aug 2018 08:47:41 GMT

bonjour @tiagofortes

voir après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re: netflix marche pas

HitoO — Wed, 29 Aug 2018 18:18:35 GMT

Bonjour , j'ai le meme probleme depuis la nouvelle mise a jour , et j'ai réalisé la réinitialision mais j'ai toujours le probléme qui persite avec la touche "ok" qui ne fonctionne pas , mais seulement sur netflix .

Il y a t'il autre chose a faire ?

Cdt

Re: netflix marche pas

melet39 — Wed, 29 Aug 2018 18:33:07 GMT

bonsoir @HitoO

il faudrait voir avec le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: netflix marche pas

Nicolas70 — Wed, 13 Feb 2019 10:01:53 GMT

Bonjour moi non plus mais ji arrive en appuyant sur la touche (lecture et pause) mais pour les autres chaînes etc la touche ok fonctionne bien

Re: netflix marche pas

melet39 — Thu, 14 Feb 2019 07:54:52 GMT

bonjour @Nicolas70

c'est la seule solution en attendant une mise à jour

bonne journée