sujet Re: erreur code A64 suite échange livebox sur demande d'enregistrement depuis l'application d'orange dans mise à jour Décodeur Livebox Play

erreur code A64 suite échange livebox sur demande d'enregistrement depuis l'application d'orange tv

mogwaie01 — Thu, 21 Mar 2019 20:18:01 GMT

Bonsoir, ce mail suite à l'échange ce jour de ma livebox fibre:

tout re-marche bien; hors mi que je lançais mes demandes d'enregistrement depuis l'application d'orange mais là, le message suivant s'affiche: " votre demande d'enregistrement a rencontré une erreur et ne peut être traitée. votre décodeur est injoignable. Veuillez réessayer ultérieurement" (code A64).

j'ai désinstallé l'application puis l'ai réinstallée mais toujours le même message d'erreur, malgré que la partie télécommande de l'application fonctionne bien.

Je pense que le changement de box est à l'origine de ce souci, mais ne connais pas la manipulation pour faire que l'application reprenne la main à distance pour lancer mes enregistrements.

si vous avez la solution je prends et ferai le retour.

merci de m'avoir lu et bonne soirée à vous qui me lirez.

Re: erreur code A64 suite échange livebox sur demande d'enregistrement depuis l'application d'orange

johann — Fri, 22 Mar 2019 06:24:37 GMT

Salut @mogwaie01

Google est ton ami . https://www.google.com/search?q=erreur+code+A64

De même que tu as la possibilité de voir la question via

ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/693

Re: erreur code A64 suite échange livebox sur demande d'enregistrement depuis l'application d'orange

mogwaie01 — Fri, 22 Mar 2019 12:11:56 GMT

un grand merci!

en effet j'ai désactivé le mode veille de la box et l'appli re-fonctionne pour lancer les enregistrements!

un grand merci

Re: erreur code A64 suite échange livebox sur demande d'enregistrement depuis l'application d'orange

alex197280 — Fri, 30 Aug 2019 05:12:50 GMT

Bonjour .

Moi aussi jai erreur codeA64 , jai une Livebox 4 fibre est pour une économie de courant je ne les pas mise en veille mets éteinte complètement pour une économie d'énergie.

Ceci empêche l'enregistrement à distance .

Orange devrait faire une correction au plus vite , car couper la conso électrique totale cest super mais malheureusement ont ne peux pas enregistrer à distance.

Débile