sujet Re: Décodeur dans mise à jour Décodeur Livebox Play

Décodeur

pas021 — Fri, 22 Nov 2019 11:10:56 GMT

Bonjour

j'ai un problème mon décodeur bloque je voudrais le changer est ce possible Merci

Re: Décodeur

melet39 — Fri, 22 Nov 2019 11:13:34 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Décodeur

JChristophe_L — Sat, 23 Nov 2019 13:20:38 GMT

Bonjour @pas021

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Décodeur

melet39 — Sat, 23 Nov 2019 14:17:05 GMT

bonjour @pas021

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt