sujet Re: Tv qui affiche « pas de signal » dans mise à jour Décodeur Livebox Play

Tv qui affiche « pas de signal »

Melanie63 — Sun, 08 Dec 2019 19:48:34 GMT

Bonjour, j’ai rajouté récemment un decodeur tv, car je n’avais pas de télévision auparavant.
j’ai donc tenté de tout brancher, j’ai internet avec la Livebox Play (qui fonctionne très bien), le decodeur est bien branché à la tv et à la livebox (lumière verte et orange), le tout est bien relié par bloc d’alimentation.

est ce qu’il me manque quelque chose pour obtenir la TV?
le decodeur a seulement une lumière orange, rien de plus est ce normal?

j’ai relié la livebox et le decodeur alors que ce n’était pas indiqué ai je bien fait? (Cela n’a rien changé branché ou non pas de signal Tv)

Je vous remercie pour votre aide,

Melanie

Re: Tv qui affiche « pas de signal »

melet39 — Sun, 08 Dec 2019 20:26:37 GMT

bonjour @Melanie63

quand as tu reçu le décodeur de chez orange ?

cdt

Re: Tv qui affiche « pas de signal »

fredolerouge — Tue, 10 Dec 2019 19:13:27 GMT

salut @Melanie63

@melet39

tu as bien fait de brancher le décodeur en ethernet à ta box

ensuite, tu dois procéder dans cet ordre :

- mettre la TV sous tension et la sortir de veille

- sélectionner la source HDMI correspondant à celle du décodeur (en supposant que tu as bien branché le décodeur sur ta TV avec un câble HDMI)

- attendre l'affichage de "pas de signal" sur la TV

- sortir le décodeur TV orange de veille

cela impliquant que tu as bien pris le décodeur TV directement chez orange (et pas acheté sur le net) et que tu as bien reçu le SMS indiquant que la TV était active

Re : Tv qui affiche « pas de signal »

JChristophe_L — Fri, 13 Dec 2019 15:58:21 GMT

Bonjour @Melanie63

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Tv qui affiche « pas de signal »

melet39 — Fri, 13 Dec 2019 16:21:50 GMT

bonjour @Melanie63

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt