sujet Re: Re : Décodeur Tv Live box Play dans mise à jour Décodeur Livebox Play

Décodeur Tv Live box Play

Mari54 — Mon, 06 Jan 2020 16:59:12 GMT

Bonsoir,

Voilà quelques temps que mon décodeur TV Live box Play IHD92 fait beaucoup.de bruit, chauffe et s'éteint tout seul au bout de quelques minutes. Je dois l'éteindre et le rallumer plusieurs fois pour voir un film en entier. J ai vérifié la version : SAGEM_IHD92_STBNB_07.50.44

Quelqu'un pourrait - il m'aider svp merci ?

Re: Décodeur Tv Live box Play

melet39 — Mon, 06 Jan 2020 17:04:23 GMT

bonsoir @Mari54

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re : Décodeur Tv Live box Play

Nicolas_M — Wed, 08 Jan 2020 14:58:55 GMT

Bonjour @Mari54,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Décodeur Tv Live box Play

melet39 — Wed, 08 Jan 2020 15:06:59 GMT

bonjour @Mari54

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Décodeur Tv Live box Play

Mari54 — Thu, 09 Jan 2020 08:39:16 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, j'ai fait tous les tests et finalement on me change mon décodeur.

Bonne journée.

Re: Re : Décodeur Tv Live box Play

Mari54 — Thu, 09 Jan 2020 08:40:14 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse,

J'ai eu un tchat avec des conseillers et on me change mon décodeur.

Bonne journée à vous.

Re: Re : Décodeur Tv Live box Play

melet39 — Thu, 09 Jan 2020 09:44:53 GMT

bonjour @Mari54

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Re : Décodeur Tv Live box Play

Nathalye — Thu, 09 Jan 2020 18:01:22 GMT

Bonsoir @Mari54

Merci pour ce retour d'information.

Nous restons à votre disposition après l'échange de votre décodeur si nécessaire.

Très bonne soirée.

Nathalye