sujet Re: Re : souci avec mon nouveau decodeur tv dans mise à jour Décodeur Livebox Play

souci avec mon nouveau decodeur tv

ysau401 — Thu, 09 Apr 2020 14:43:14 GMT

Bonjour on vient de me changer mon decodeur tv suite a un remplacement de mon forfait portable

ma ligne internet decroche et la tv ne marche pas code erreur S05-03 je m'arrache les cheveux ça fait 1 semaine que je n'ai pas de tv et je dois voir mon medecin en visio conference je suis cardiaque et j'ai 70 ans alors je fais comment ?

Re: souci avec mon nouveau decodeur tv

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 14:50:57 GMT

bonjour @ysau401

tu as le décodeur play ?,comment celui ci est relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re : souci avec mon nouveau decodeur tv

JChristophe_M — Fri, 10 Apr 2020 16:11:27 GMT

Bonjour @ysau401

Si le conseil de @melet39 n'a pas résolu votre dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : souci avec mon nouveau decodeur tv

melet39 — Fri, 10 Apr 2020 16:55:25 GMT

bonjour @ysau401

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : souci avec mon nouveau decodeur tv

ysau401 — Sat, 11 Apr 2020 01:28:59 GMT

Bonjour

Merci a vous tout est rentré dans l'ordre Melet

merci a vous

prenez soin de vous

Re: Re : souci avec mon nouveau decodeur tv

melet39 — Sat, 11 Apr 2020 08:06:54 GMT

bonjour @ysau401

merci du retour

bonnes fêtes de pâques

Re: Re : souci avec mon nouveau decodeur tv

ysau401 — Mon, 13 Apr 2020 02:36:23 GMT

Je remercie les personnes qui m'ont gentiment aidé et j’apprécie les conseils donner

c'est un plus pour nous aider

mais !!!! là vous ne pouvez rien faire orange vient de me renvoyer un nouveau décodeur j'en suis au 3e

donc pas de télé depuis 15jours puisque le suivant arrivera le 17 !!!! n'aurait il pas ete plus simple de me renvoyer

une clé au lieu d'un nouveau decodeur ça aurait ete plus vite

encore merci à tous

Re: Re : souci avec mon nouveau decodeur tv

melet39 — Mon, 13 Apr 2020 12:42:31 GMT

bonjour @ysau401

merci de ton suivi,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bon après midi